解剖产品和服务运营依据-运营计划书

                       通过多年的运营经验了解到，运营计划是为产品和服务提供服务。主要包括：产品或服务的运营需求、运营目标、运营节点、运营细节描述等，主要是产品或服务属性产品经理规划的运营产品或服务的总体指导和依据。

                       操作计划应根据不同的目的和阶段有不同的内容，一般框架包括：

                       (1)，产品或服务属性是什么？

                       (2)产品和服务能做什么？

                       3)，为什么要制定运营计划？

                       (4)，解决什么需求？解决谁的需求？寻找受众。

                           SWOT(注:S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）这是一种威胁。根据企业竞争战略的完整概念，战略应该是企业能做（即组织的优缺点）和可能做（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

                           (1)，长期目标:运营的产品和属性是什么？能给观众带来什么？目标是什么？

                           (3)，分解目标:根据长期目标，分解工作目标，不断推进目标。

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                           操作是一个大概念。你的计划范围是什么？包括责任范围、运动范围、影响范围等。

                           (2)，具体功能模块有哪些？

                           (3)用户如何管理？

                           (4)如何选择推广渠道？

                           (5)如何构建组织结构？

                           如何控制和监督项目运营进度(6)？

                           (1)、分析产品和服务所处的现状，目前先有的资源有哪些？将现有的资源整合。

                           (2)在运营计划中还需要哪些资源？需要这些资源的目的和效果应该明确。

                           (3)，明确从哪里获取所需资源。

                           (4)获取资源的主要方式有哪些？

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                           (1)在明确运营目标、分时、分阶段采取哪些运营策略，确认资源和范围在开展运营。

                           (2)运营计划中包含哪些模块，根据现有资源、团队、运营范围和市场确定优先级。

                           在操作计划中应明确支持。在什么阶段？你需要什么？功能包括什么？系统或工具支持能使产品或服务达到什么效果？需要多长时间？一切都应该仔细清楚。

                           (2) ，评估每个阶段的效果，明确每个阶段要达到什么效果？

                           为什么要写运营计划？写运营计划的目的是什么？

                           产品或服务分为四个阶段：产品或服务的早期阶段、产品或服务的开发阶段、产品或服务的成熟阶段、产品或服务的衰落阶段。因此，我们应该制定这个操作计划，以详细阐述产品和服务的基础。在产品的早期阶段，我们可能主要解决的是我们的运营目标和战略方向、人员结构、系统和工具支持、推广渠道、营销方法、商业模式和运营阶段的效果监督。在产品开发期间，根据最初解决问题的经验，然后根据项目计划继续推进项目开发期。产品成熟期解决了短时间内的运营目标和定位需求。分解各时间点的运营设计和计划，安排竞争产品的运营策略，研究市场动态管理。产品的衰落期应制定运营退出步骤、时间和后期安置工作。

                           向谁展示运营计划，是给老板、自己、甲方、投资者还是完成任务？还是你想整理一下你的经营想法？运营计划面向不同的对象、不同的写作方式和不同的内容。

                           运营计划的内容重点因产品和服务的目的而异。产品的早期阶段和开发阶段需要快速调整运营策略，速度是这里的第一生产力。成熟期的运营计划是每年设定目标，然后根据季度进行调整。此时，它需要落在纸上，这可能涉及到更多的产品和更多的资源利用和更多的团队合作。因此，在产品成熟期，应保持反复沟通、审查和确认。

                           1、运营计划书要保持高度灵活

                           操作计划与实际实施不一致时，应确认计划可以更改。如果确定是由于考虑不同或市场因素造成的，应灵活调整计划内容，与领导确认，并与各协调部门沟通。

                           我们计划的主要目的是让产品或服务进入市场，主要是为了运营商澄清逻辑，整理资源，梳理想法，在运营产品和服务的基础上，根据运营计划逐步实现我们的运营目标，因此运营计划承担产品和服务的责任，也承担企业对产品和服务的期望，也承担运营商的希望。因此，操作计划必须是脚踏实地的。

                           3.运营计划应有数据支持和推理KPI

                           在运营计划中提取数据营销是正常的，如市场分析、受众分析、渠道分析、运营效果分析、各部门合作分析需要数据作为支持，数据提取可以更好地调整状态，调整运营目标的正确方向。我们应该根据产品和服务以及产品或服务的四个阶段来制定KPI，让我们举一个例子：例如，在医疗美容行业，如果不制定完美的目标，我们每年都有一个终极目标，每个部门每个月都有一个分解目标KPI，操作目标难以实现。因此，在操作计划中必须有一个推理KPI(注:关键绩效指标(KPI：Key Perfor ** nce Indicator)).