智慧管理、贴心服务，这家物业坚持做业主的金牌“管家”！

原创 彭玉妍 指尖岳麓俗话说买房一段时间，物业一辈子！物业不仅影响业主的生活环境，也影响物业的保值升值。岳麓区有这样一个集人文住房建设、智慧住房建设、绿色住房建设为一体的社区，坚持以星级酒店式的态度为业主服务，即中国铁路建设·洋湖园小区。今年中铁。·洋湖花园代表学士街参与住宅物业管理和服务标准化活动，根据街道调度、部门监督、社区正常治理、物业质量服务、业主邻里和谐、环境有序的总体要求，在物业管理中不断探索社会治理的新路径，成为岳麓物业管理的新基准。智能管理，为中国铁路建设的业主带来管家服务·洋湖花园社区共有457户，是岳麓区著名的智慧社区。为了开启现代社区治理的新模式，中国铁路建设物业大力推进智能服务生活APP该平台将社区建设成智能公园，实践接受投诉、不投诉的理念，为公园业主提供365天24小时的金牌管家服务。垃圾分类是当今的一种新趋势，作为一个智能社区，阳湖花园的垃圾分类必须在前面进行。中国铁路建设物业相关负责人谭孟刚表示，自岳麓区垃圾分类政策实施以来，我们投资16万元建设新的干湿垃圾房，为了使社区垃圾分类设施更加完善，我们还支持了两个大型垃圾站、一个大型回收站、装饰垃圾、大型垃圾存储点。此外，我们还多次组织社区垃圾分类工作专题会议和有趣的体育会议，并进入家庭宣传垃圾分类知识，提高业主的分类意识。一年后，现在垃圾分类已经成为每个业主的自然生活习惯。亲密服务，除了智能管理社区的每一个细节外，六个横幅的六个月，社区业主的亲密服务也是中国铁路城市建设物业工作的首要任务。今年母亲节，中铁物业客户服务中心精心准备了200张康乃馨和手写的卡片祝福给妈妈们。同一天，管家们化身为快递员送花回家，让每个妈妈妈们在社区门口看到康乃馨，让每个车站点，让每个妈妈妈们直接感受到康乃馨送花回家。记在心里。2020年仅过去一半，中铁城建物业就收到了六面横幅，其中一面特别动人。叔叔，请帮我注意一串钥匙。除了钥匙，还有两张门禁卡。4月12日，业主吴先生在上班途中不小心丢了钥匙，在寻找的过程中遇到了地下 ** 清理垃圾的物业人员郭德才。然后，没有太大希望的吴先生第二天在物业中心收到了一把干净的钥匙。我没有什么特别的想法，只是觉得丢钥匙是一件令人担忧的事情，人们要求帮助找到它。当被问及当时的想法时，郭叔叔害羞地笑了笑，搓了搓手，说：如果我找不到，我必须换锁。如果我丢了钥匙，我一定很担心。这里的门锁不同于我们农村的锁。换锁很麻烦。此外，我可以做到这一点。郭德才的描述虽然简单，但实施起来并不容易。郭德才收到业主的要求后，在完成当天的垃圾清理工作后，花了两天时间仔细翻了近40袋垃圾和垃圾桶，才找到丢失的钥匙。在这些工作中，他用一句应该做的轻描淡写。在中铁城建物业，还有很多像郭德才这样的物业主。有的是疫情期间坚持杀人的清洁工；有的是值班守护、履行职责的安保人员；有的是能准确对症下药每一个维修问题的工程师傅；有的是24小时坚守岗位，随时为业主解决疑难杂症的物业前台。......物业是管理还是服务？这是业内一直存在争议的话题，但中铁城建物业以其实际行动向业主证明，真正好的物业既有智慧管理，又有暖心服务，这是必不可少的。 编辑 | 彭玉妍校 对 | 谢 汀校 审| 罗 管理，贴心服务，这个物业坚持做业主的金牌管家！