【案例分析】深圳华龄智慧社区养老项目

虽然深圳是一个人口结构年轻的年轻城市，但随着时间的推移，许多老年人和孩子搬到深圳，老年人占一定比例，特点是 ** 批量涌入带来了批量老化的峰值效应。截至2015年底，深圳60岁以上户籍老人23.68万，占全部户籍人口6.67%。随着户籍制度改革的加快，预计到2020年，60岁以上的户籍老人将增加到35万左右。非户籍老人和户籍老人的养老问题将相互叠加，养老服务形势日益严峻。

政府共同打造民生微实事社区智慧养老项目

根据城市人口特点和深圳养老规划，深圳养老体系为90 ** 模式，即96%的老年人将在家庭和社区养老。深圳老年人口增长进入快车道，特别是老年人、残疾人、半残疾人、空巢老年人等养老服务的重点保障对象将显著增加，养老服务需求将更加强劲、紧迫和多样化。

近年来，深圳市政府相关文件陆续发布，养老产业发展前所未有。深圳市民政部门与华龄老年服务中心联合开展了民生微实事社区智能养老项目。该项目以政府采购服务的形式，为辖区内有需要的老年人免费分发智能可穿戴设备，提供多元化的智能养老服务。

爱心与华龄养老中心达成战略合作，为项目提供爱心智能手表，配备智能养老云平台，为老年人提供紧急呼叫援助、健康监测、健康早期预警服务，通过智能呼叫中心为老年人提供餐饮、家政、医疗生活帮助服务，满足老年人的个性化需求，解决老年人家庭养老服务问题，提高老年人的生活质量。

每天1元即可享受智能养老服务

华龄养老服务中心以智能养老云平台为技术支持，依托物联网和云计算大数据技术，以智能可穿戴设备为入口，通过自主开发的家庭养老服务平台和智能呼叫中心，为老年人提供24小时护理服务。每天1元，每年只需支付365元的服务费，让父母享受华龄的智能养老服务，有效解决父母独自在家的医疗保健、生活帮助、家庭安全和应急救援问题。

爱关心智能手表，可实现实时定位、双向通话、一键呼救、健康监测、电子围栏等功能，无论老年人何时何地，都可以通过智能手表呼叫服务中心、呼叫服务或寻求帮助。例如，老年人意外迷路了，可以通过SOS一键呼救功能联系呼叫中心，工作人员通过实时定位功能快速找到老年人的位置，通过智能手表的通话功能联系老年人，帮助老年人安全回家。

服务中心通过该平台为老年人建立个人档案，包括姓名、年龄、性别和地址紧急联系人。根据智能手表上的健康监测功能，老年人的健康信息将以图表的形式动态反映在平台上。如果老年人的身体状况异常，服务系统将自动发出警告，并启动整体应急预案。中心的工作人员将联系老年人及其家属，告知如何调整，实现疾病前治疗，提前干预小病。

建造没有围墙的养老院

依托华龄益康之家的专业护士和老年护士资源，华龄老年人打造了集托养、日托、家庭护理、医疗护理为一体的无墙养老院。服务中心配备图书阅读室、康复理疗室、舞蹈室、书画室、电脑室、老年食堂、无障碍浴室、洗衣房等功能室，为老年人提供全方位的养老服务。服务中心还为行动不便的老年人提供专业的上门护理服务和康复护理服务，如洗漱、进食、翻身、体育活动和排尿。

此外，深圳华龄老年服务中心还投资运营华龄老年大学，为老年朋友提供文化学习和艺术培训服务，旨在满足老年人的教育需求，丰富老年人的精神文化生活。自2013年3月成立以来，每学期有近1000名老朋友来这里学习交朋友。

8近年来，华龄养老项目投资近1000万元，智能社区养老服务也在全市多个地区推出，为4万老年人提供智能养老服务，在新的社区养老模式过程中积累了丰富的经验。未来，深圳将通过智能养老平台连接更多的服务提供商，扩大服务团队，建立深圳家庭社区养老服务生态系统，逐步扩大产品和服务类别，继续提高效率，为老年人提供更多样化、更高质量的养老服务。