到2018年,中国改革开放整整走过了40年的时间。从1981年全国第一家物业服务企业成立至今,物业行业也紧跟着改革开放的步伐不断走向独立、成熟。
随着行业法规的不断健全,服务标准的逐渐建立,物业行业实现了一个又一个里程碑式的发展,而卓越软件也在整个行业发展的带动下,取得了长足的进步。从2001年成立,到第一代物业管理系统推出,首次投入使用,到今天,遍布全国18个省,服务400万业主,自身的产品体系更加完善,团队更加专业成熟,品牌价值也得到了巨大的提升。
卓越软件致力于物业行业智能信息化建设,为各大物业企业提供智慧社区整体解决方案,为构建和谐社会和幸福社区不断努力,希望通过自身的不断发展,成为领先的智慧社区软硬件一体供应商。
物业管理的本质在于对业主资产的保值增值,而商业物业则需要通过帮助商家、租户做好经营、实现盈利,反过来推动租金的增长和品牌的打造,所以卓越软件建设初期就本着为物业企业打造高效、增值、低成本的管理平台,通过为物业企业提供的运营工具助力企业实现减员增效,让物业企业迅速适应市场,完成转型和品牌价值提升。
物业企业的高速扩张
随着各大物业企业业务能力的提升,逐渐步入市场化的发展模式,不断拓展业务规模,扩大服务范围,成为涵盖住宅、商业、写字楼、工业园等多业态的物业管理企业,并结合自身多年沉淀的专业品质为各种类型企业提供便捷、高效的物业、顾问咨询等服务。这是现在部分发展迅速的物业管理企业现状,作为供应商,卓越软件依托人工智能、大数据、物联网、移动互联网等信息化技术,实现产品的迭代和升级,满足多业态、多模式的管理需求。
智慧化打造
高速发展的背后,考验的是系统能力的建设。如今互联网、物联网为物业提升服务体验和效能提供了技术支撑,为解决物业管理的“痛点”,卓越软件在2017年推出的智慧社区平台,打造出了一站式智慧社区解决方案。
随着业主的消费升级,物业企业也需要对供给侧架构进行改革,来满足人们对美好生活的需要。本着为业主营造安全、便捷、舒适的生活环境的核心理念,卓越软件的嗨管家业主服务平台涵盖了物业服务、社区生活服务、邻里社交、家政服务等需求,并将去app化,以微信公众平台为基础,和物业企业管理无缝连接,让服务更简单,让生活更方便。
以前缴费是业主最大的问题,现在通过业主服务平台,业主可以在公众号上一键支付包括物业费、水电等在内的所有费用,把过程变得简单化,也在一定程度上解放了物业企业的生产力。把物业基层工作人员从繁琐重复的事情中解放出来。科技是解决人力成本的根本办法,AI、人工智能是未来趋势,卓越软件这几年不断的发展、变化、创新,实际上也会物业企业带来了科技带来的红利。
在满足物业管理基本功能的基础上,卓越软件研发并推出了客户服务管理系统、设施设备管理系统、采购和仓库管理系统、设备远程监控系统、招商租赁管理系统、品控管理系统等众多信息化产品,致力于全方位构建智慧和社区。
共创美好未来
就全国来看,目前行业集中度不高,很多物业企业的规模很小,区域龙头还没形成。从财务上看,物业行业的现金流非常稳定,主营业务、社区增值服务都是上万亿级的市场,整个行业在未来会有很大的增量空间。
物业管理是个年轻的行业,目前在制度、法律上都取得了很大进步。随着物业服务企业自身规模的壮大,行业深度、广度以及自身形象的逐步提升,与生活的联系会愈加紧密。只要我们不断创新,不忘初心,物业行业一定会有非常美好的未来,而卓越软件也愿意为行业的发展贡献出自己的力量。
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