地产物业管理如何用106短信平台提高工作效率和服务水平？

随着群发短信应用于各行业，物业管理公司也意识到短信的重要性，物业公司和业主需要经常沟通，通常物业公司使用传统的沟通方式和业主联系，如公告、上门通知、电话等，但这些不能满足业主的需求，有很多业主没有及时得到信息，导致业主经常抱怨。

那么，能否改变服务模式，打破传统，以全新的方式为业主服务呢？

看看同行如何利用106短信平台提供工作效率和服务水平。

1、业主节日关怀：

在节日期间，通过短信组1发送系统向所有社区业主发送温暖的祝福短信，通常也可以在天气变化时发送一些善意的提醒，可以让业主感到特别温暖。

尊敬的业主，****社区全体工作人员祝您2020年新年快乐，心想事成，恭喜您发财。

2、物业缴费通知:

每月收取水、电、气、物业管理等费用时，物业公司将收费时间、地点等信息输入群发短信系统，然后立即发送到所有业主手机，提醒每位业主及时支付各种费用。对于第一次通知后未能及时支付费用的业主，可以通过再次群发信息促进支付。

【万科物业】您2020年6月共花电费99元，请在7月10日前到物业管理处缴纳。

3、紧急信息通知：

在物业管理过程中，经常需要临时通知业主，如临时水、电、气、管道维护等，如果这些紧急事项不能及时通知业主，往往会引起业主不满和投诉，使用短信平台可以第一次通知业主，避免不必要的麻烦。

【万科物业】由于供电局将于2020年7月2日进行线路检测，2日下午13:0000-15:00请理解停电给您带来的不便。

4、活动通知：

社区举办的各种活动通知业主积极参与。活动信息可以通过群发短信平台快速发送到每个业主的手机上，参与者的数量可以通过收到业主回复的信息来确认。

尊敬的业主，***6月30日晚上19点，社区将***举行中秋游园活动，恭候您的参与。

5、内部管理：

物业公司内部管理所需的工作通知和信息发布可以通过群发短信平台运营，既节省了大量的时间和人力，又高速通知了每一位员工。

明天下午，全体员工前往万科物业xxx会议室开会，收到请回复！

6、投诉和建议：物业公司可以通过短信平台的回复功能接受业主对物业服务的投诉和建议，有效提高物业管理水平。

尊敬的业主，***社区物业管理办公室现在真诚地向您收集意见和建议，以便更好地开展我们的工作，感谢您对我们工作的大力支持。

通过106短信平台，可以更好地与业主沟通。更及时地了解业主的需求，从而提供更到位的服务。建立良好的服务关系。

通过106短信平台，物业管理更加高效、无忧，业主更加舒适、信任。创造一个更好的生活家园。