阳谷农商银行:积极构建“一卡通用智慧社区”生态圈

为进一步落实省联社党委123456总体工作思路和省联社党委提出的一卡通用智慧社区建设要求，阳谷农村商业银行牢牢把握三个方向市场定位，坚持科技便民、金融利民的发展理念，以网格建设为主线，以一卡通用智慧社区为出发点，不断加快社区基础服务布局，打造不出门支付的新模式和便民生活的新场景。截至目前，该行已连接社区158个，筛选合格社区38个，成功社区20个，客户数据500多个。

加强组织领导，夯实主要责任。一是组织召开一卡通用智慧社区建设专题会议。针对如何把握落地，取得成效，多次组织相关部门人员认真学习智慧社区建设的要求和标准，明确工作目标和步骤，成立以董事长为组长，其他团队成员为副组长的营销推广领导小组，负责智慧社区建设的总体部署和推广，进一步压实各级和岗位人员的责任，切实把一卡通用智慧社区建设作为社区网格营销发展的突破口。二是完善激励考核机制。将一卡通用智慧社区营销考核纳入《阳谷农村商业银行网格营销考核办法》

坚持上下联动，实现分层营销。紧密围绕一卡通用智能社区建设，共同开展联合研究和联动营销。一是总部层面。加强与房地产服务中心、街道办事处、城乡供水服务中心、天然气公司等政府、企业事业单位的对接，获取准确、详细的物业公司、社区信息，梳理详细的物业管理、负责人等，按照区域网格划分的原则，将物业清单账户匹配到城市分公司进行业务对接。到目前为止，全县已获得30家物业公司，共筛选出33个合格的社区。第二，在分支层面。根据总行发布的物业社区清单，结合早期网格建设的成果，城市9家分行逐一梳理了网格内的社区情况，了解了社区规模、社区管理模式、物业体系等情况，并根据当地情况分析了不同物业的特点和合作模式，促进了一卡通用智能社区的建设。到目前为止，所有的社区对接都已经完成。

实现精细管理，建立智能社区生态系统。首先，丰富社区活动。9个城市分行充分发挥网格关键人物的作用，加强与物业公司、业主的密切联系，积极开展进入社区业务发展活动，以智能共享为主题，城市33个物业社区清单，坚持公共账户、企业智慧e四个一营销，一个授信，一个聚合支付。截至目前，已签署20份一卡通用智能社区在线协议，为7个物业社区注册了一卡通用智能社区系统，新开设了14个物业公共账户。二是建立一个高质量的基准社区。为确保一卡通用智能社区建设的有效推进，银行充分利用政府建设红旗站的有利机会，选择金南花园和泰格社区作为试点社区，借助早期网格建设收集基本信息，通过理论 实践在线系统学习，组织分行负责人与物业社区准确对接，一对一演示系统功能和效益，得到物业负责人的大力支持。到目前为止，已有500多条客户信息，为建立支付便利、优惠共享、服务互联的金融生活生态系统奠定了坚实的基础。

供稿人：刘杨