以标准化为智慧社区建设提质增效

智慧社区是智慧城市不可或缺的一部分，对外开放背负着与城市的数据互连作用，达到政府部门、单位和个人对社区内部文件的需要，对里肩负着社区数据采集、变换、解决职责，并和社区基础设施建设完成联接，达到各个环节在高效率、环保节能绿色环保运行中对数据的要求。

因而，为推进智慧社区管理体系及其服务平台建设、能够更好地助推聪慧城市建设，智慧社区规范化建设是十分重要的。全国性建筑智能化及居住小区智能化标准化技术联合会（下称“全国智标委”）多年以来一直致力于智慧社区标准化建设工作中。该委于2015年项目立项成功《聪慧城市工程建筑及居住小区综合服务平台通用技术标准》将正式5月1日宣布推行。据全国智标委副秘书长尚治宇详细介绍，《聪慧城市工程建筑及居住小区综合服务平台通用技术标准》具体标准智慧社区综合服务平台的技术标准，从而指导和标准智慧社区建设与经营。

规范化建设建立长效机制

目前，在我国还处在智慧社区持续发展的初始阶段。依照运营主体不一样，在我国智慧社区建设分成政府部门方式、网络运营商方式和物业企业方式。因为规范不统一、专业性人才缺少、传统式社区思维僵化等因素，造成智慧社区在建设和经营过程中存在一些困难和问题。

重建设轻运营。智慧社区建设方是运营公司并不是同一个行为主体，地产开发商通常高度重视社区早期建设，比如智能化设备组装和应用，但对于中后期智能化设备的运行管理欠缺主体性意识，缺乏“售后服务逻辑思维”。与此同时，中后期物业管理服务单位不具有不断经营智慧社区能力，且智慧社区运营专业人才缺乏，这都造成智慧社区运用水平不足，导致浪费现象。

智能化系统综合性水准比较低。如今智慧社区建设被业内高度关注，可是一部分社区的“聪慧”存在于表层。例如，智慧社区内数据信息不相通、设施不互连，产生一个个独立、零散的“信息不对称”，限制社区内每个智能产品的联动发展。据了解，有些智慧社区里的智能家居产品遭遇多种多样协议书挑选，造成所属不一样厂家的不一样硬件配置很难做到彼此适配，不一样硬件配置中间难以实现互动应用，只有对于单一情景应用某种机器设备和系统，“生搬硬套，顾此失彼”。

欠缺社区应急管理体系。社区是城市的前提模块，在政府的指导和大力支持，城市整治正下移到基层社区，可是为此与此同时，底层社区与物业企业目前尚缺乏治理方法和方式。社区物业管理服务与数据城市管理方法存有脱轨，社区基础设施建设建设素质参差不齐，欠缺社区综合服务平台，与此同时各相关部门便民利民终端设备、电子政务网等相对独立性，难以实现数据共享。

因而，创建综合服务平台针对处理目前智慧社区建设面临问题才是关键的一环。综合服务平台是智慧社区管理方法、服务与运营的核心，融合社区实际工作特性与方式，有利于产生智慧社区智能终端、服务管理的数据共享，搭建灵便高效率的智慧社区技术进行管理体系。

尚治宇表明，《聪慧城市工程建筑及居住小区综合服务平台通用技术标准》就是根据新一代信息技术在社区整治中的运用，融合智慧社区建设经营层面的实践探索，创建的面向服务的智慧社区建设规范之一。

以综合服务平台为基础

建立智慧社区，关键是智慧社区综合服务平台的建设和经营。一是在平台上建设完成社区基础设施建设智能化系统，进行设施的数据采集、处理运用等，并且通过统一标准和数据接口，完成设施的数据共享。二是处理社区安全隐患。一方面，处理涉及到出入口管理、视频监管、周界防范等智能安防规定；另一方面，根据建设安全性、可靠的综合服务平台，处理存有的信息安全隐患难题，完成独立、可控社区网络与信息技术发展。

从智慧社区数据库系统、物联网产品连接、建设标准、评价指标体系等核心技术规定，加快推进智慧社区建设稀缺的系列产品标准化的制定与执行。勇于探索智慧社区与城市信息化管理、城市信息模型等城市智能化发展趋势各个方面具体内容的结合，根据规范化正确引导将社区列入全部城市整治，推动城市应急管理体系提高与社会治理体系智能化。

除此之外，社区综合服务平台建设需要以社区住户为主导，达到物业管理智慧化管理、社区整治与城市信息化管理结合的要求，用科技引领社区聪慧、绿色发展理念。

最先，要坚持党建引领，高度重视社区整治技能提升。必须在综合服务平台加设基层党建作用。在基层社会治理中，党的组织建设不可以缺少、无可取代，要把基层党建工作与基层社会治理结合在一起。社区综合服务平台应集党政群日常生活、社区政务服务、公共文化服务、商务及生活服务类等几种运用为一体，提高社区精细化服务和专业化整治水准。

次之，要可用底层，助推物业管理智慧化管理。社区综合服务平台理应适用底层物业管理服务，助推物业管理服务单位完成社区的信息化管理。利用数据分析和融合创新，反映“以服务为关键、以管理方法为依托”的发展理念，促进数据信息共建共享、创新发展，扩张社区数据应用，提高社区整治和服务水平，搭建具备相对高度感知力、协同能力和服务水平的新式智慧社区。

最终，必须坚持翠绿色运行管理，完成低碳环保管理方法。社区综合服务平台建设一定要通过智能化系统方式，完成社区工程建筑、智能产品、公用设施绿色、环保节能运作，节能降耗、物料消耗，完成与市民平常生活全面的循环系统联接。与此同时，在平台上增加环保生活宣传引导，提倡简洁适当、节能低碳的生活状态，倡导住户节水节电、低碳出行。

规范具体指导综合服务平台建设

社区综合服务平台对焦社区管理与公共文化服务，遮盖城市信息化管理在社区方面的各项规定，在平台上建设能够实现社区设备接入、信息系统集成，以实现与城市数据库的数据共享。

一方面，综合服务平台做为社区服务项目的途径与方式，能够满足小区业主针对社区智能化系统、个性化需求，为群众给予物业管理服务、政务服务中心、公共文化服务、便民利民、商业。根据综合服务平台，社区住户能够享受到翠绿色、方便快捷、高效率及共享发展服务，进而达到对住户社区幸福生活的各类要求。

另一方面，根据综合服务平台能够实现物业管理服务与社区整治智能化。一是将综合服务平台做为聪慧神经中枢，将系统软件、数据信息、作用统一集成化下去，完成对出入口管理、社区视频监管、火灾事故消防安全声光报警等全面的信息化管理，助推物业管理智慧化管理。二是将综合服务平台与城市综合性管理服务平台联接，为社区住户自我管理给予方式与途径，完成社区共建共治共享发展方式。

尚治宇表明，《聪慧城市工程建筑及居住小区综合服务平台通用技术标准》的出台执行为智慧社区综合服务平台建设和经营带来了标准及根据，根据综合服务平台完成对社区基础设施建设、人口管理、突发事件应对、物业管理服务等方面信息化集成，将全面提升社区整治和服务质量。

除此之外，技术标准的实行将有助于城市信息化管理服务与社区治理协同发展，有益于把社区整治中存在的问题列入城市管理方法，利用综合治理方式完成对社区业务流程全过程申请办理，处理城市整治“最后一公里”问题，从而助推新式聪慧城市建设。