智慧社区是指充分利用物联网技术、云计算和大数据、互联网和移动互联网等新一代信息技术的集成应用中,为居民群众提供更多一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化工作生活环境,从而形成基于技术信息化进程、实现智能化整个社会服务和管理的一种新的管理方式组合形态的及社区。2017年9月中共中央书记处、根据国务院印发《关于加大和进一步完善城乡社区的各种意见》,发表意见提出要求,到2021年,实施“互联网+时代建设社区”战略计划,速度加快移动互联网与基层社会治理和服务模式的跨界融合,应用方法网络社区、发微博、微信qq、手机移动端等新媒体平台,加以引导社区居民密切日常交往、参与公共事物、持续开展沟通协商一系列活动、组织邻里守望,尝试探索数字化基层治理和服务新型模式。不断发展建设社区互联网电商,按照分级管理稳步推进建设提出要求,务实全面推进智慧社区建设信息化建设,积极其开发智能社区手机移动端,逐步实现服务项目、其他资源和信息的内容的多大平台交互和多终端同步。但目前来看智慧社区除门禁刷卡、监控记录、地下停车场等公共设施建设比较完善外,其他都没有针对性的整套解决方案,比如社区社交方面和互联网电商等提供服务,这些提供的服务在居民群众眼睛里没有很大的具有吸引力,qq、发博、淘宝、以及京东不使用已经特别方便,似乎没有必要在这几个方面强人所难,智慧社区真的没有什么一篇文章可做了吗?
我们先看一下建设社区的特点一:
社区内是一个大家有着互利而且平台流量比较集中的地方,获得流量且有海潮特性;其他社区是一个邻居间的但又彼此不太熟悉的所以;根据的的的显著特点,建设社区其实是非常很适合做互联网电子商务和社交场景服务提供,而且又与传统互联网电商和社交不同,我们先看社区内移动电子商务,它有以下特点一:
社区互联网电子商务天然支持它团购中提供服务,大家线下直邮后,需要分布取货,比其他做团购模式的分散上门送货物流成本很低;其他社区电子商务能够定位高端就近专业服务,将社区内周边规划的其他商家纳入及社区互联网电子商务不属于,比如品牌餐饮、超市、医药、理发师、美容保健等业态,都是高频率服务,而且辐射半径短、提供服务时效高,能够提供更多送货到家、提供的服务上门实施,这个就是与传统互联网电商差异化优势的所以;建设社区移动电子商务更最适合二手物品,比如谁有二手物品能够挂在社区疯传,也可以受限制限领小区内部大交易,单元楼内部完成交易的益处就是,因为大家都在一个足够的空间,抬头不见低头见,拍卖多一份责任和尊重和信任,另外仓储也比较方便,即便大型物件,通过租赁费用小区物业的其他车辆或是请周边的置办家具工作的人员都是比较方便的,而且成本支出低;而对于建设社区比如社交,它是大不相同微信qq的熟人社交,也不同于陌陌的视频社交,因为大家虽然不认识但他们的生活更多空间是相同的、公共利益是相同的,需要互相帮、也可以互相全面保障,只要个人利益认为,就有认识了的意愿,但建设社区内的钢筋混凝土似乎把大家分隔了,不知如何认识了,qq或微信qq虽然也能拉群良好的沟通,但群成员加入加群很难更好的控制,沟通相关的内容也比较散乱,无法对良好的沟通内容主题对其有效管理,只最适合实时沟通,比如有人在微信群里反对意见组织的活动,一些人因为很晚才在信群里的信息内容,但微信群里的活动预告已经被信息填满了,得不停的往前翻才也可以,它是多种最新消息均匀混合在我们一起全方位展示,如果采用类似学生论坛子论坛这种来,按照板块概念、每栋楼等维度分析对其整理沟通,大家也能ifen自己感兴趣的相关话题或单一维度并中来,不可以翻阅朋友群里的四条我们的记录,也不需要怕自己发布的其他信息是否合适,这样沟通会超高效率很多,而且交流方式还也能各种不同,不只是发优美的文字、部分图片、小视频,还也能对某个讨论话题并投票中或缴费报名;另外社区社交场景具有完整o2o平台的突出特点,因为大家在一个小区,需要线上平台约各种活动,线上线下见面交流互动。
不过,有的人或许会觉得qq微信是高频率社交媒介,其他网络社交没有人用,这个难题主要还是看及社区社交关系是否有真正的价值、对大家怎么样用、有没有实际问题,首先每个及社区比如社交发现用户都是认证用户,比如业主、物业、商户经营,你也可以放心啦的和任意陌生人交流互动,因为你其实他是谁、他在哪里,但只是不新认识,不可以事先加微信通讯录,也不需互相表态我的电话来联系,大家都必须很负的近期发布最新消息,因为跑的了和尚跑不了庙,今天发布不实媒体报道,别人是需要找的你,也可以放心的报名参加建设社区近期发布的组织活动,查询社区内侧面信息内容并网络投票。
这个其他社区社交关系其实与企业本身侧面在论坛相似,其他企业子论坛在午休时间都是比较活跃的,尤其是租房客、交友信息、团购中等其他信息都是大家比较关注中的板块概念,因为都是企业中员工发布的,大家相对是比较信任和尊重的,比较你愿意参与,这就是其他社区社交方面的物质价值:“信任和尊重”。
智慧物业除了提供更多互联网电商和社区社交场景外,还有其他这篇可做吗?其实建设社区就像一个进一步缩小版的城市中,很多智慧城市的治理方式型解决方案都也能能用建设社区里,比如智慧城市里的停车场内抑制性方案也需要用与建设社区,但在社区内里应用方面停车场诱导细胞凋亡需要做的更深入,因为社区不使用会更高频,每天都可以用的停车场,住户需通过app下载等来提前了解小区内公共停车位具体情况,做好计划,开始花园小区后如何指引到空小区车位上,如何更快捷的交存车费等,其他比如智慧于民生里的机构养老,也需要提供更多更深入的提供服务真正已获得青睐并亏损,传统的相关机构退休养老因为各种资源有限、而且价格昂贵,很难宣传推广,真正能落地的还是居家养老或居家养老,社区养老也可以是c2c或c2c模式,b2c需要由业主或商户提供更多,也可以联合区域的及社区诊所提供全面各种上门服务,社区内医院就医通过平台提供还能够提供全面这类以及美国那种家庭医生服务,但提供服务的前提是需定期交纳入会费才能能享受,生意模式这类保险业务,b2c这种钟点工皮肤护理,按需上门收费、按次收费方式,由方便群众的人提供,最终价格便宜,为了提供的服务安全起见,需要更多双方提前充足准备信息验证,并有机结合智能门禁、智慧乘坐电梯等采取,保障餐厅服务人员上门沟通的安全性方面和便捷度。社区居家养老的好处就是便利、便宜,又能通过身份识别、生物认证等简单方式全面保障提供的服务的安全性方面。其他智慧小区新的方案,比如智慧社区等也是一样,但需要有机结合其他社区的特点,提供完整接地气的提供服务和提供保障,这就是智能社区的其价值。
作为及社区的其他管理者物管将是未来房地产市场尤其是住宅类型住宅地产的新的快速增长点,而房地产市场新增量市场将不可持续,因为土地空间有限、土地一价格又不断增高,而人口却在负快速增长,业主将是购买房产保值增值的重要影响因素,因为就算再漂亮的商业地产,如果没有好的物业服务,也一样会潇条。物管的商业盈利模式不只是收物管费和广告费,其实有很多附加值服务费也可以挖掘出,只要给物业公司和广大业主一个合适的平台提供,让物管公司来管理方面各自的小区内并已获得品台两部分获得收益,这样既能够指挥调动物管经营和管理建设社区的参与的积极性,也也可以缓解品台统一规范运营方式的多重压力,它大不相同58赶集的模式一,58是自运营方面,而其他社区大平台是分布式应用运营方面,因为建设社区大平台不只是运营方面,还有加强治理,而物业公司是社区治理最佳候选人,如果社区大平台没有治理手段其功能,智能社区的市场价值将大大优惠,比如其他社区也能提供完整一张建设社区旧地图,可以清晰其实xxxxx栋再哪里、怎么走,建设社区里哪里有免费公厕、周边区域临街、社区内医院等,就像旅游城市的手绘作品攻略一地图信息一样,而这个地图可以由物管公司和广大业主共同参与其中制作中,再比如业主可以通过及社区平台提供让业主参与各种建设社区事物的投票中,让业主们参与其中花园小区治理方式,还能够将公共区的物业水电、广告宣传费、道路绿化费、修车费等未公开,让业主装修深入了解小区的情况,另外物业公司能够通过建设社区大平台的社交关系基础功能以及组织线下实体各种公益活动,通过电商平台拉外联给社区未来养老困难的居民送温暖等,每个小区居民也都可以通过其它平台并展现,比如通过视频直播向大家重点介绍自己,这个和音乐短视频等视频直播平台的最终目的不同,每个小区居民之间都需要方便快捷的线上问好并温馨提醒一些邻里之间的事,比如楼里渗水了诸如,这些都是及社区品台以往其他第三方交易平台的真正的价值。通过智慧物业物业管理会越来越信息透明化、投资便利化,业主的信任度、魅力值也会越来越高,逐步形成良性运作。
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