拿到得到提高物业管理企业提供的服务负责组织构建幸福家园顺兴自己的他们的生活全面打造未来智慧社

俗话说得好：“买房投资一会儿，物业一生”。物业服务，既涉及问题城市中千家万户、成败普通百姓长远利益，又做为基层社会治理“办事窗口”，体现城市建设影响。

近年来，市委、区政府将得到提高物业管理企业目前的水平做为促发展优服务的件民生工程，秉着“勤政为民、靠民、惠民”理念，稳步推进物业管理企业软硬件建设，建立健全物业服务管理相关法规体系的建立，初步初步建立“居民自治、基础标准专业服务、基层社会治理、行业监管”工作机制，不断提升我省物业管理服务水平和服务水平，用高水平的物业服务代价人民群众的高品质生活，为我市人民群众能创造了一个个幸福家园，打造未来出物业管理服务的“瓦房店树立样板”。

社区自治广参与其中

为广大业主服务提供，体现出物业公司的社会利益，是物业管理服务制度的核心内涵。通过民主程序启动，建立自治机构，核心地位地方自治进一步规范，自主作出的决定小区范围内的公共物业公司事项，是业主享有者的自逆侠利，也是物业服务管理制度的建立进一步发展的内在提出的要求。

“小区业主委员会是物业公司与物业服务公司之间、物业公司与业主们之间重要的良好的沟通纽带。我们工作原则共商的总体原则，典型物业公司定期与物业企业去沟通，研究、确定标准单元楼的大事小情，提些小改小革。”甘井子区、F业主委员会主任刘静华说，业主装修通过召开业主大会和业主大会积极中来物业服务，自我的价值决策方面、自我约束、自我严格规范。

业委会是社区自治主要组织的核心。为此，我省积极继续加强业主委员会联合组建，进一步提升业主自治具备。区政府制定和实施并分阶段实施《关于对业委会筹委会和业委会成员任职资格的指导意见》，现场督导各县区政府主街道、社区内对已正式成立业委会的单元楼对其规范性，对未逐步建立业主委员会的花园小区抓紧正式成立。召开业主大会成立前或集体换届在，由社区居民委员会指定街道办事处代为履行召开业主大会的责任，或正式成立由社区工作人员、包片派出所民警和业主委员会代表组成的成立业主委员会，加强新建小区的有效管理。目前来看，全区无物业小区共成立业主大会（成立业主委员会）314个，占比高超过76%，并力争实现3月份底前全省花园小区成立业主委员会正式成立率高达100%。

召开业主大会不但有助广大群众民主地方自治，也倒逼机制小区物业公司提高服务水平，打造出和谐的生活环境。碧瀛谷业主朱兰红说：“从2022年正式成立小区业主委员会之后，我们会定期跟物业公司开会讨论单元楼日常事务，做到‘遇事沉着冷静好商议’，花园小区的物管拿到逐步改善，住宅小区的外部环境也有了很大改观，无论从保洁工作、门卫，还是到各种设施、专业服务，大家都非常满意。”

两个标准服务提供树标杆

标准中最终决定以及质量。全省始终将物业管理产品的标准化对于提高物业管理服务水平低的重要举措，纳入近5年市政府民生实事之中，在全省各地率先不断推进物业管理软硬件建设，并取得明显成效。

按照物业管理服务“核心点规范化、标准划分等级化”总体目标，市住建局制定具体服务习惯用语、基本行为规范、标识标志和服务标准的标准，主动引导和规范性物业服务公司完善服务质量追溯体系相关机制，从基础管理方式、以及房屋共用设施设备的维修有效管理、市政设施运行维护、公共设施设备、绿化养护管理服务等方面禁建区5个不同等级标准，初步建立多层次、多一级的标准化服务核心体系，初步实现物业管理企业从传统有效管理向加强规范的转变。目前第一，全区登记制度实施标准化管理的小区内超过271个;易居有其所物业标准化管理其它平台可以安装率及“一箱三栏”设置方式率均高达100%；铁岭市物业管理服务网上线试运行，物管公司实施标准化管理更加信息公开透明，物业服务时代科技化目前的水平显著进一步提升。

在鲅鱼圈区岚山别墅，新手机一键敲门、联系物业一键任务、快递小哥一键smtp协议等全新智能大平台，让物业公司们体会到业主暖心服务，体验到科学技术发展给他们的生活能给的便利性。春夏秋冬城小区物业副经理赵华说：“我们从更贴心、创新三个层面走向，通过“服务提供+科技+运营方式”各种手段，打造出360度全景其他社区构建生态两种模式，将高端品质专业服务后端市民生活。”

2018年一以来，我市广泛十九大精神各省市物业条例，依法以及维护物业各界的合法权益；不断强化物业服务管理个人意识，统一规范物业服务管理行为的性质；树立起一批物管服务的标杆产品新项目，展现出典型示范促进作用；扶持一批物业公司行业内工匠，整体提高行业内技能和服务能力；切实畅通投诉渠道，组织开展服务水平考核内容，提升广大群众对物管公司工作……的综合满意度。

辽宁队瀚新业主集团有限公司董事长李彦芳说：“我们始终把做高端品牌、创名牌看作其他企业的经营理念，在物管长期经营和提供的服务的过程当中，日趋完善制度、每个流程和标准服务。2018年，在吉林住房城乡建设厅积极开展对标新项目评比活动活动中，东方梅里达新项目已获得了全市第十批物业管理10大新标杆项目一，这一好成绩既是荣誉，也是我们做好准备工作物业管理服务服务提供的动力和鞭策。”

社会治理解民忧

小区住宅是城市中的基本框架“细胞”，也是社会综合治理的基本单元数。我省深入贯彻落实十九大，组织优势物业服务公司精细化服务和专业化管理的整体优势，不断探索物业服务管理参与社区两种模式，让物业服务管理作为各级党委政府帮助群众解决实际困难的小能手、街坊四邻的好助手。

广大人民群众哪里，百姓民生消费需求在哪儿，党建就不应该覆盖到哪里。未来一段时间内，我区努力用好抓党建这枚“钢针”，穿起基层治理千条线。以街道、基层党组织为核心体系，通过打造未来“社区党组织”，把机关党建工作与社区内物业公司高度融合，同步启动反腐倡廉建设，组织广大党员组织开展其他社区慈善、安全隐患排查、促进环保、科普宣传教育、关爱老人等一系列活动，及时把党，收集社情民意，问题解决部分群众其他问题，把物业管理服务精心打造成群众工作的工作沟通桥梁，做到这一点“民所，最基本”，基本形成职责明确、补位有序、共建共享的基层社会治理新态势，相互打通联系服务群众的“最后一公里问题”。

海源街巷阿维拉社区党委书记王建说：“我们注重发挥基层支部明显优势，再度携手物业管理公司逐步建立‘红色联盟基层治理其他工作群’和‘邻里志愿者服务队’，深化红色物业与社会治理深度融合，有助社区内人居生态环境全面迅速改善，进一步整体提高物业管理及社区自治的目前的水平，提高居民的满意率和生活幸福感。”

此外，我市还积极展现出物业服务企业与物业公司日常间接接触多、一段对话渠道广等其他方面明显优势，有效解决社区自治中“看得见的人管不着，管得着的人看不见”的于民生市场痛点；逐步完善物业管理联席会议制度，以人文的关怀为重心，营造出以邻为善、与邻为伴、同心协力的建设社区营造，加强大型社区归宿感、归属感、责任感。

政府管理和监督强专业服务

俗话说，不能成方圆。市区政府从物业管理企业其他工作依据出发，持续完善政策制度，加大财产刑执行监督，助推全省物业服务服务工作后逐渐步入规范有序、逐步提升的良性进入轨道。年11月2日，《盘锦市山东省物业管理条例》正式施行制定，相互结合立法方面授权，市住建委先后下发了9项配套实行和8项物业服务管理合同范本，并通过宣传培训、实地督导、监督检查等合适的方式，宗旨管理制度开花结果。

抓考核，转作风。住建局依据《葫芦岛市住宅小区物业服务最终考核管理暂行办法》《营口市住宅类型物管服务一级评分细则》等相关规定，督促指导全市各级城建部门全面启动阶段对物管企业的检查考核工作，按照四级服务标准分级标准考核内容、分类标准综合排名，并将年度绩效考核廉政记录物业企业信用信息，为物业企业招标及物业管理企业住宅小区争优达到标准评审意见提供全面参照。

“物业管理是一项重要的百姓民生工作，事关人民群众人民的福祉，对于进一步提升老百姓生活质量及其十分重要的产生影响。”区住建局处长包崇明说，作为全省物业相关行业主管部门，住建局在市委书记、市政府的正确领导下，努力夯实基础物业服务法制化、规划化基础，持续持续开展物业服务管理专业服务得到提高年活动中，并通过全面推进物业服务规范化建设、实地走访可以查看、积极接待穿越红楼梦业主和相关核心诉求人等方式，及时调解物业服务管理穿越红楼梦，提高了当地政府的政府公信力和业主满意率。

截至目前，我区现有各类花园小区413个，物业企业185家，物业管理相关从业人员2万余人，为301个单元楼提供物业服务管理，管理方面各类几栋10578栋，总户数441.1万人，服务城市人口近百万。通过我区各方付出努力，据市西方科尔多瓦、岚山别墅先后获得最佳辽宁省物业管理服务行业标杆项目中头衔，亿丰、霞光府等10个小区获得优秀居住小区称号，全区物业管理不断发展胜利了长足进步。