中期业绩解读 | 荣万家：砥砺前行 韧性发展

2023年8月31日，荣万家生活服务股份有限公司（02146.HK）发布了截至2023年6月30日的2023上半年未经审计的财务报告。上半年，荣万家实现营收约人民币 8.814 亿元；归属于母公司所有者的净利润为约人民币0.977 亿元；在管建筑面积8123万方，同比增长11.3 %；在管项目数量420个，同比增加10.2%。营收和利润不及预期，但管理面积和项目继续增长。

上半年，宏观经济增速放缓，地产行业持续下行，整个物业行业不可避免的受到波及，物业股票在资本市场整体表现相对平淡。虽然业绩不及预期，但是荣万家上半年的业务发展并非乏善可陈。

业务优化，厚积薄发

地产持续低迷，荣万家的非业主增值服务2022年后物业开发商施工面积急剧减少，导致业务受限，期内非业主增值服务收入人民币8390万元，断崖式下降74%，但荣万家积极调整策略，布局新业务，在二季度承接老化改造、家装工程、充电桩安装等业务，未来仍有机会恢复业务。

物业管理服务收入实现约人民币6.22亿元，增长0.2%，上半年，荣万家继续回归物业本质，夯实服务基础，2月品质部进行了“下沉服务，通力提质” 为主题的全国客户服务活动，全部社区落地，全员参与，以“致诚、致暖、致远”的企业价值观，紧密围绕客户，通过全方位品质检查和手把手帮扶赋能，不断提升服务质量和客户满意度。8月2日，荣万家正式发布服务升级通知，对住宅物业项目实施服务标准分级管理，确定“安享悦尊”四大服务等级和标准，助力“美好服务”体系升级创新。对服务的持续投入确保了荣万家在市场下行的形势下依然保持了基础物业收入的持续增长。

增值服务着重发力，品牌焕新打造核心竞争力

除了基础物业服务之外，荣万家持续发掘第二增长曲线。社区增值服务一直是荣万家的业务亮点，在更多创新赛道上不断尝试。2023上半年荣万家社区增值服务品牌焕新升级，新零售业务焕新为“临邻”、美居业务焕新为“理想加载”、社区旅游业务焕新为“家游季”、社区养老业务焕新为“柏龄悦”，和荣万家租售业务、汽车洗美养护业务、社区餐饮业务共同发力，多元化社区增值服务逆势大幅上扬，成为荣万家整体业绩的有力保障。

社区新零售线下连锁便利店焕新为“临邻便利”，线上团购业务焕新为“临邻GO”，荣万家推出了“连锁便利店+自营前置仓+社区团购”的业务模式，实现S2B2C的社区零售服务，打造能一键下单，一单到底的服务模式，通过强有力的智能大中台数据系统，建立最后500米的购买场景和购买效率的双向优势，服务时效提升的同时，供应链端优势更加凸显，并且具备了供应链输出，单品OEM的能力，为业主提供更丰富、更便捷、更具性价比的商品。截至2023年6月30日，荣万家在管社区拥有合共100余家社区便利店，100多个社区前置仓，建立了数千个社区团购群，保障了逾300万用户的日常消费。

定位“生活空间打造专家”的理想加载业务，各地体验中心不断落地，满足业主一站式家装需求，为业主实现美好家居的理想，加载幸福和保障；并且协同柏龄悦团队深入研究用户需求，深耕成熟社区，顺应居家养老的需求，开展适老化改造，不断满足客户的需要。

图：2022H1-2023H1荣万家社区生活服务板块收入变动情况

数据来源：企业业绩公告，中指研究院整理

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外拓亮眼，多元发展

上半年，荣万家的市场外拓业绩亮眼，5月，中标香河绿化管护项目，成功进军城市绿化服务领域，拓宽了服务边界；6月21日，荣万家以4000万资金收购河北金项物业80%股权。河北金项物业主要从事公建类物业管理服务，在管建筑面积166.71万方。通过此次收购，荣万家进一步突破住宅物业边界，提升多元化专业服务能力；7月28日，荣万家发布公告，斥资5015.5万元收购万家智慧环境（北京）有限公司70%股权，正式进军智慧环境行业，拓宽服务领域，让公司收入更加多元化。

结语