视频 | 公益大讲堂第六讲《物业管理责任边界问题探讨》

8月17日，中国物业管理协会免费向会员单位和行业企业直播了2023年第六期“暖心服务 携手同行”物业管理公益大讲堂，由中国物业管理协会名誉副会长、中国物业管理协会产学研专业委员会主任、中国物业管理协会培训中心特聘专家讲师、北京物业管理行业协会会长艾白露作《物业管理责任边界问题探讨》专题授课。

课程内容以物业管理“应该做什么”“应该做的界限”“应该承担的责任”“应该承担责任程度”为问题导向，围绕物业管理“责任边界概况综述”“责任边界问题实证”“责任边界应对措施”“责任边界解决建议”五个方面详细展开，并针对物业服务企业如何界定管理责任、如何规避企业管理经营风险分享了思考和建议。本期公益讲堂就进一步提高行业和社会对物业管理责任边界问题的认知与重视程度，加快建立化解物业服务矛盾的有效机制，推动行业健康发展，起到了积极的引导和促进作用。

本次公益讲堂得到了会员单位及各地方物业管理协会的广泛关注，经在线统计，近3万家的企业及个人用户在线观看，点赞次数超11万，观看次数超4万。许多物业服务企业以项目为单位组织员工进行了集体学习。各物业从业人员表示，明晰物业管理责任边界对于物业管理行业的发展、业主的权益保障以及市场的稳定具有重要意义。期待物业管理行业能够更加规范化、透明化，通过明确责任边界，增强行业自律，提高服务质量，赢得业主和社会的更多信任和支持。

应广大物业同仁的强烈要求，现通过协会视频号发布完整培训视频，请大家收藏参考。点击上方视频可观看学习。

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2023中国国际物业管理产业博览会