万科物业制止楼道堆放杂物的7项措施和办法

1、在入住期和入住后，应经常性的宣传相关法律法规及《业主规约》、《文明公约》等相关约定和乱堆杂物带来的危害性。

2、建议在小区各出入口或公共通道、楼梯间设立“请勿乱扔乱放”字样标示牌，最好是图文并茂。

3、对于业主（住户）在楼梯间、通道等公共场所乱堆放的问题，特别是生活垃圾乱扔乱放等，保洁员或安全员现场发现后，应竭力劝说，或通知专人跟业主（住户）沟通并处理。

若业主（住户）放置的鞋、鞋柜、自行车等私人财物占用公共楼道、通道未及时发现，安全员（保洁员）可在显眼处张贴《温馨提示》，连续三次温馨提示，业主（住户）还不能自行清理的，物业服务中心可清理其物品（有一定的法律风险，慎重），编号并存放于仓库，认领时，业主（住户）需签字确认，若其再次违反，当即清理。

4、组成专门的巡查小组，定期或不定期检查公共场所（包括商业街）的乱摆放情况，组织人力对公共场所、楼道及商业街的乱摆放现象进行及时整顿清理，发现一个清理一个，特别是商业街的管理，应采取政府管理和企业管理相结合的管理模式，邀请城管办工作人员上门与各商户签订《门前三包责任书》，张贴在各商铺门前。

同时，建立商铺乱摆卖举报箱，公布举报电话。物业服务中心应加强与社区和城管的联系，对一些不听劝阻，经常乱摆卖的商户，联系社区和城管进行清理，起到震慑的作用。对表现好的商铺，物业服务中心可给其颁发“**文明商户”的牌匾。

5、加强与业主（住户）、商户的沟通，体现“寓管理于服务之中”的管理思路。

6、加强对业主（户主）、商户装修垃圾的管理，及时清理各类装修垃圾。

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