产发运营：与城市发展同行，创造新派生活方式

2023年9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。

图：会议现场

目前，越来越多的物业企业选择聚焦优质服务战略，回归行业本质，秉持服务的初心，将高质量发展作为长远目标，统筹企业发展和品牌建设，推动行业持续向高质方向精进。基于此背景，研究组选取物业服务品牌企业作为重点研究对象，科学全面量化评估行业中优秀企业的品牌价值，助力物业管理行业整体服务质量提升和健康发展。西咸新区泾河新城产发运营管理有限公司在此次研究中荣获“2023中国公建物业服务优秀品牌”奖项。

图：获奖证书

西咸新区泾河新城产发运营管理有限公司成立于2022年1月18日，是经西咸新区泾河新城管委会批准成立的国有独资公司。在高质、高速、高效的发展战略引导下，现已发展成为涵盖物业管理、商业综合体管理、文体场馆管理、酒店管理、市政设施管理、城市绿化管理及会议展览服务、咨询策划服务、园林绿化施工等业态的综合性“城市运营商”。

服务地标公建项目，打造区域优势品牌

泾河新城作为第七个国家级新区——西咸新区五大组团之一，以“做最优生态环境、引最多优秀人才、聚最强高端产业”为实现路径，全力打造西安“科技创新新引擎、先进制造业新高地”。随着近年来产业不断落地，区域内各类公共配套建筑逐步成型，产发运营紧紧跟随区域高速发展，以精细化服务及专业化运营持续赋能区域内多个地标性公建项目。

典型项目——泾河新城体育中心

泾河新城体育中心定位为西北首个城市竞技娱乐综合体，是新型城市健康引领者，是泾河新城打造科技中心、创新中心、人才中心、休闲宜居中心的新引擎。项目总建筑面积约5万平方米，共五层，因整体外形类似贝壳状，寓意为“泾河之贝”。自开放以来，先后引入“中拉超联”拉丁舞大赛、VES机器大赛、陕西省乒乓球联赛和“运动长安”大众游泳赛等各类体育赛事，入选了陕西省体育局第二批现代城市体育综合体。

产发运营针对项目定位及硬件设施配套，设置了专门的场馆物业服务体系，从基础岗位配置、活动场景保障、形象礼仪标准、突发事件处置等多个维度为项目日常运营及服务保驾护航，圆满协助完成了体育中心一系列的活动及会议保障工作，赢得了社会各界的广泛认可。

典型项目——泾河智谷

泾河智谷项目处于泾河湾院士科创区核心区域，项目集合了商务办公、会议展览、高端酒店、商业配套等多种业态，全部建成后总面积超过100万m²米，总投资额超过100亿元，是新城的产业地标、人才基地和城市封面。

为把泾河新城智谷打造为陕西省一流的商写综合体物业服务项目，力求成为泾河新城高端商写综合体物业服务区域标杆，产发运营将规范化、标准化的物业管理与个性化、定制化的物业服务相结合，为项目匹配了专属的高端写字楼服务团队，从人员着装、人员质素、服务礼仪、行为标准等多角度对项目服务人员进行考核后上岗，并根据项目实际情况融入了智慧化物业管理系统，在出入门禁、人员来访、电梯梯控、会服接待、大堂环境等场景为客户提供全维倾心细致服务。

典型项目——泾河新城协同创新中心

泾河新城协同创新中心包括展厅、办公区、餐饮区等不同功能分区，不仅是泾河新城规划展示、招商引资、对外展示的重要窗口，同时也是泾河新城小微企业研发设计、科技创新孵化中心，具备举办科技项目路演展示、科技成果发布交流等各项活动能力，被誉为“城市窗口”的城市规划展示馆，对推动泾河新城产业、科技、文化、人才等多方面交流互动，共谋发展合作发挥重要作用。

针对项目来访交流较多的情况，产发运营以客户需求及关注点为工作重心，对不同类型的客户梳理出独特的服务标准及考察参观路线，致力于让每一个客户对项目及服务给出十分好评，此外产发运营也十分重视项目客户感受的追踪，每季度满意度调查均为非常满意。

典型项目——瀛洲公园

瀛洲公园位于西咸新区泾河新城茶马大桥南端，公园占地面积46597m²，共计241个机动车停车位，70个非机动车停车位，采用AI人流识别系统和自主车牌识别系统。涵盖篮球场、儿童游乐场、中心广场、运动漫步道、望景亭、吟诗诵文区、草坪野餐区、春晖花园区八大主题，致力于打造成一座呼吸型海绵城市公园。

产发运营自接管项目以来，结合公园的多元化定位及丰富的设施配套，从工程维保、环境维持、安全维护三个基础服务触点落脚，对服务人员严格要求，通力协作，在保障好园区各类设施品质如新的同时，定期展开精细化服务提升行动，并持续提供各类贴心便民服务，为市民及游客带来更加绿色舒适的闲暇生活环境。

多元化经营服务，保持高质快速发展

凭借专业化运营能力，产发运营还相继承接了院士科创区展厅、泾河新城第四小学等多个公众项目及高端住宅项目，形成了多元化的经营服务格局，创造了新派的生活方式，在区域内已经形成了一定的品牌效应，跟随着区域的持续高速发展，公司近年业绩保持稳健持续增长，同时公司不断致力于业务拓展与创新，在为业主提供最优质服务的同时谋求自身更稳健长远的发展。

未来，产发运营将保持现有的高速发展潜力，持续打造企业品牌，通过物管服务、资产运营等方式，为受托资产提供全要素、全周期、全方位的服务，有效提升各类资产的市场价值，实现国有资产保值增值，成为多类型、全方位、智能化的“城市美好生活运营商”。

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