大家服务：品质匠心塑品牌 党建引领创未来

2023年9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。

大家服务凭借稳健的企业实力、良好的口碑、专业的服务以及“红色物业”铁军精神，荣膺“2023中国物业服务满意度优秀品牌”奖项。

董事长 包乐 代表公司上台领奖

大家服务荣获“2023中国物业服务满意度优秀品牌企业”

在快速发展的同时，依托良好的口碑和专业的服务，大家服务向全业态、全域化发展延伸，在住宅服务、商业服务、办公服务等细分赛道逐步形成了规模效应、管理优势。

打造匠心品质 以用心创造美好 

只有足够专业，才能赢得业主信赖。大家服务秉承“让家更好”的企业使命，以业主全生命周期生活需求为导向，以业主满意为目标，在服务品质方面不断修炼内功。

大家服务每年持续投入大量资金和人力，2022年各区域以推举试点项目的形式围绕社区环境、关键动线、硬件设施、标识体系等开展焕新行动，优化标准，提升品质，以点带面做到全项目覆盖，为大家业主和用户创造整洁优美、安心有序、温馨有爱的生活环境。

围绕秩序、保洁、绿化、工程等基础服务推出专业技能认证考核；针对客服开设荷兰国际管家学院，以实操锻水平，以认证定专业，持续加强标准化体系建设，确保服务品质及客户满意度稳步提升。

在案场服务方面，大家服务秉承“尊重关爱，精致优雅” 的服务理念，始终将对美好生活的追求融于每一个细节，日常开展专业技能培训及技能大赛，以保障优质的案场基础服务，同时创新升级启动“四季美好”系列服务，将“春樱”“夏荷”“秋杏”“冬梅”“四季与“春绿”“夏红”“秋黄”“冬白”色彩相结合，呈现案场美学，全方位提升案场服务品质，打造专业化管理及执行团队，发扬大家铁军精神。

在品质专业服务的道路上，大家服务始终保持开放心态与创新思路，围绕客户多元化、现代化需求，持续探索“物业服务+生活服务”的多场景应用，依托于多年的物业服务经验，在美居家装、租售、机电安装、社区商业、家政服务、智能安防等服务方面不断发力，通过数字化转型与智慧赋能，实现智慧管理、智慧服务、智慧园区三大业务场景智能化、规范化、统一化，逐步升级为智慧化、现代化物业。

         

红色物业“RED＋” 以党建引领发展

大家服务始终坚持以党建为引领，以业主为中心，将“红色基因”贯穿运营管理服务全周期，深化打造“RED+”党建品牌，构建形成以“三‘一’领航、五方联动、七共助跑”为核心的“357”党建工作体系。2023年，大家服务以未来社区为红色阵地据点，打造以武林府、传宸府、金鼎府等为代表的5大驿站，以专业管理为基础，以亲情服务为抓手，以文化活动为纽带，以红色阵地为据点，体系化思维推动项目治理提质起势，凝心共筑品质家、幸福家、未来家。

大家服务“RED+”党建品牌建设以来，受到了社会各界的鼓励和肯定。大家服务连续3年蝉联“中国红色物业服务优秀企业”；安吉幸福里、长兴张家村花园被评为2022年度浙江省“红色物业”小区；湖州乐山府被评为2022年度湖州市“红色物业”小区；富阳金鼎府被评为2022年杭州市“美好家园”住宅示范小区；德清云山美庐被评为浙江省“园林式居住小区”。荣誉的获得既是认可，更是大家服务前行的动力。

结语

守正创新，不断突破。美好的产品和服务不是一次性呈现，而是永无止境地探索和持续不断地创新。大家服务将聚焦基础服务和增值服务，在夯实服务品质、提高客户满意度的同时，汇聚更多服务温度，让家的美好自由延伸。