展商风采 | 世茂服务：美好生活智造者

世茂服务控股有限公司(00873.HK)于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市。以“美好生活智造者”为品牌理念，截至2022年12月31日，世茂服务合约面积3.41亿m²，覆盖全国143个城市，服务超过1500个住宅、学校、医院、办公楼、产业园、交通枢纽等项目，为近320万业主及政企客户提供综合物业管理及增值服务。以用户为先，以品质为核，世茂服务积极构建“使用者回应型”组织，深耕优势业务，在多领域开花结果。

世茂服务旗下浙大新宇服务北京大学、浙江大学等众多985、211高校。专注医院后勤服务领域超20年经验的吉立物业则在长沙市三甲医院市场占有率超过30%。

截止到2023年6月30日，浙大新宇累计服务高校和园区270个，覆盖38个城市，其服务的985高校占比达23%。上半年，浙大新宇通过战略聚焦，新拓多个优质甲方的大单项目，如浙江大学杭州国际科创中心项目合同金额5170万元，首都师范大学良乡校区服务合同金额4134万元。

在医院物业服务领域，2023年上半年世茂服务围绕“专业公建物业管理”加“细分场景增值服务”持续做深打透医院后勤服务细分领域，吉立物业发挥专业服务优势，在医院服务领域探索出了陪护业务、陪护床租赁业务、医院职工与社会食堂等多类增值业务，同时新增拓展司法系统公建业态实现了业态扩充。截止2023年6月30日，吉立物业续约合同额较原合同额提升了61%。值得一提的是，除了实现对湖南湘雅系医院服务全覆盖，世茂服务的医院后勤服务亦涵盖了山东多所三甲医院，如威海市立医院，烟台中医院牟平滨州医学院等。

湘雅系医院

在多元增值服务板块，世茂服务紧跟国家政策，全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，基于社区居民和用户的需求，世茂服务积极拓展边界，着力布局与业主需求密切相关的本地生活、社区教育、居家养老等增值服务，通过独立运营，打造了椿熙堂、世茂世集、茂阅岛等多个自有品牌。

世茂服务旗下椿熙堂是集“居家、社区、机构”三位一体的连锁养老服务品牌，致力于用互联网、物联网先进技术和理念，以专业化的服务标准和规范，通过多层级长期照护服务体系，让长者在家门口拥抱亲情，快乐自在地享受美好的晚年生活。目前，椿熙堂已在全国布局320多个社区养老站点，为逾30万老人带去有质量的养老生活。

以市民需求为中心，在智慧城市服务领域，世茂服务已形成城市环境管家、城市空间管家、城市焕新管家、城市智慧管家等4类服务系列，实现“加减乘除”的目标：帮助政府加强城市服务质量，减轻政府管理负担，提高政府管理效率，破解城市发展难题，为地方政府分忧，为城市发展创造价值。目前智慧城市服务业务版图已覆盖全国54个城市，重点布局长三角及大湾区发达地区，服务项目超过130个，在手总合同金额超过68亿元。

在智慧城市服务业务领域，世茂服务坚持打造“城市大管家”亮眼名片，以城市环境管家为优势业务切入点，不断铸造城市服务全场景全链条能力。在上游，世茂服务拥有一家产品研发中心，两家制造工厂，36种智慧型设备产品外，还同时拥有超过30项国家级证书，50多项专利。

目前，世茂服务智慧城市服务业务不仅覆盖了南京、武汉、西安等城市核心街区，还拓展了咸阳秦都区环卫一体化项目等两个合同金额超亿元的项目，签署了甘肃省庆阳市镇原县城区环卫一体化特许经营项目、徐州市泉山区王陵街道办事处环卫市场化保洁项目等多个超千万级的项目，此前也是北京冬奥会、上海进博会、广州亚运会服务商。

近年来，世茂服务积极推进红色物业建设，投入资源升级打造“星茂社区”，深度参与到党建引领下的社区基层治理工作中，将红色基因融入到日常服务中去。

“星茂社区”将基层党建工作与服务深度融合，通过1个核心，即以党建引领为核心；3大红色工程，即一岗一队、二点一线、一站一日；5心领航，即守初心、暖民心、凝人心、筑同心、秉臻心，致力打通党组织联系服务群众“最后一公里”，激活社区基层“红色细胞”， 发挥党员先锋模范作用，使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用，促进服务精细化治理和专业水平的有效提升，从而打造出美好社区，提升业主归属感、加强业主信念感、满足业主幸福感。

围绕“社区共建共治”“扎根红色文化”“提升服务品质”三大核心任务，世茂服务“星茂社区”在全国进行布局，目已落地38个红色物业示范项目，打造了近150支小红茂志愿者队，77个党员先锋示范岗。今年上半年全国范围内世茂服务在管小区，平均每一天都有一场红色服务日活动在开展，不断增强业主与住户的参与感、获得感和幸福感。