客户为先 立足品质 | 2023年金昌物业技能比武大赛圆满落幕

恰逢金昌集团30周年，为积极响应金昌集团以客户为中心的核心理念，致力于为客户创造更多价值，加强技能人才队伍建设、推动公司高质量发展。10月10日，2023年金昌物业技能比武大赛圆满落幕，来自金昌物业各项目的参赛选手倾其所能，全面展示最强技能，在比学赶帮超的比赛中，夯实业务技能，提升服务品质。

金昌物业总经理吴光烈、副总经理罗星星、副总经理陈伯新并与各条线负责人担任评委。柯桥物业协会会长沈坚、秘书长阮鹏峰莅临参观指导，一同见证这场精彩的赛事。

比武内容主要围绕：秩序条线、客服条线、保洁条线、工程条线四条专业线基础业务知识及业务操作技能进行比武。本次技能比武不仅是对基础管理水平的检验，更是展示各个区域员工精神风貌的重要窗口。

首先进行的是团队组竞赛，该竞赛板块主要由“知识竞答”环节组成，主要考核各参赛队伍对物业管理综合知识的掌握程度。各参赛队伍争相抢答，比赛火热拉开序幕。

秩序组竞赛由列队展示、交通指挥手势和消防水带操作组成。参赛队伍整装待发，以饱满的热情和蓄势待发的力量，展现昂扬气势与专业能力。

工程组竞赛环节从工程控制柜接线实操切入，重点考察了各工程选手的实际操作能力。实践全面展开，技艺的切磋，背后都是日复一日的经验积累，是工程专业的竞技、交流，也传达了金昌物业工程人的匠心精神。

客服组竞赛环节由“拼盘展示”、“客诉处理“组成。一颦一笑，一言一行，一句问候，一个鞠躬，都展示出服务的温度。不同服务场景的情景再现，金昌物业人眉宇间流露出的热情，举手投足时展现的服务标准，无不表达金昌物业以客户为中心的理念。

物业保洁虽然默默无闻，但他们的努力让每位业主的家园净美如初。带着“一尘不染，全面无死角”的标准进行清洁作业展示，通过娴熟的技能、规范的动作，在规定的场地内有序地完成了工具摆放、使用、整理等一系列作业流程，对窗户进行了精细的保洁。

在激烈的竞争中，本次技能比武评选出了一个团队冠军、一个秩序团冠军以及五位个人奖获得者。公司领导亲自颁发了获奖证书。并鼓励这些获奖选手继续保持努力，回到各自的岗位工作中，以专业技巧和满腔热情为业主提供更优质服务。

2023技能比武虽圆满举办，但金昌物业的成长、员工的成长永远在路上。本次技能比武是金昌标准化服务、精细化管理的一次复盘和提升。未来，金昌物业将着力培养一批高素质的物业人才，打造一支知识型、技能型的物业服务队伍。不断提高金昌物业管理技能水平和服务品质，用服务守护万家灯火，在高质量发展的道路上踔厉奋发、聚力前行。