四川保利物业：携望前行，助推物业行业高质量发展

四川保利物业服务有限公司

“2023成都市物业服务市场地位领先企业”

2023年12月7日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。

本次发布会上，四川保利物业服务有限公司荣膺“2023成都市物业服务市场地位领先企业”，所服务的项目保利·和光逸境荣获“2023成都市物业服务标杆项目”。

四川保利物业，入蓉十五载，由2008年开始的单一住宅项目拓宽到现在的住宅、商办、公服等多种业态，凭借不断提升的品质服务获评“蓉城先锋·暖心物管”示范企业、社会治理贡献单位、四川省先进集体、四川省物业服务质量领先企业等多项荣誉称号。

满园硕果，非一日之劳。自1996年成立起，保利物业便保持战略定力，紧扣国家政策导向，以服务品质为支撑，积极把握行业发展趋势，不断加强服务品质与产业能力建设，持续提高精益运营能力，实现长期稳健发展。四川保利物业紧跟总部发展步伐，从未停止追求极致品质、极致标准、极致专业的服务精神。始终保持服务的初心不改，坚持以品质赢得市场，助推物业行业高质量发展。

不忘初心，坚持品质提升：从“极致标准化”到“服务场景化”，保利物业不断打磨服务品质、提升服务技能。2021年，在原有的服务标准化手册基础上升级，通过对业主、员工在园区中的高频触点进行分析，对服务感知产生较大影响的场景进行抓取，聚焦核心场景打造“三心三线”品质服务体系。并根据刚需、高端不同项目定位打造的专属产品体系，形成亲情和院、四时雅集、东方礼遇差异化服务产品，满足不同客群需求，将服务产品和服务场景，合纵连横，纵横交错，形成保利物业完整的服务网格，用实践带领行业高质量发展。

放眼发展，筑牢人才之基：为配合人才发展需求，保利物业持续完善人才建设体系，从“星河运营官人才培养与发展计划”到“星生代三年规划”，再到“星辰铁三角双通道发展机制”，通过系统化的培训机制和晋升机制，聚焦专业人才培养，形成关键人才队伍。同时，通过“全国物业管理技能大赛”做人才培养的训练场，以“培训分享、工具赋能、实战演练”的形式，以赛代练、以赛促训，筑牢人才之基。

科技赋能，构建美好生活：2021年，在国家十四五规划中，明确提出加快“数字化发展”，加强数字智能化水平，构建数字美好生活新图景。保利物业始终走在行业前沿，积极探索数字化驱动物业行业变革。从小场景到大物业，从未来社区到未来城市，数字激发产业澎湃动能，驱动物业发展蓬勃向上。在社区服务场景，保利物业响应国家战略，以业主需求为导向，聚焦数智化社区建设，力争让居民体验更安全、更便捷、更智能的生活方式，保利物业驱动数字智慧深入停车场景、通行场景、缴费场景等。

党建引领，打造红色物业：自保利物业发布“星火模式”以来，四川保利物业便在建设“星火社区”的道路上阔步前行，以红色引擎联动共建“一核多元”的治理，把红色堡垒和党建触角延伸到小区，搭建政府、业主、物业三方“共建共治共享”的桥梁，用实际行动践行党建引领，发挥社会基层治理的协同力量。在已建成的“星火社区”项目和2023年拟创建的“星火社区”项目上持续强化党建引领，围绕阵地建设、品质进阶、志愿服务、党建活动等方面，密集推出了一系列惠民生、暖民心举措，在新时代新征程着力展现新作为新担当。

在“大物业”发展战略的引领下，在国家十四五规划带来的全新发展机遇下，作为大物业时代的国家力量，四川保利物业将保持高度的战略定力，以荣誉为基石，持续以实干担当践行央企物业责任；全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。