2023年物业服务企业第四季度品牌监测

标杆企业品牌传播监测

2023年11月，TOP50企业微信公众号阅读量共计约334.3万次，微信公众号阅读量均值约6.7万次。其中，公众号中海物业公众号矩阵、万物有云/邻居、保利物业公众号矩阵的阅读量超过分列前三位，企业微信视频号排名前三的微信视频号分别为彩生活服务集团/彩之云、中海物业、物小宝，点赞量和转发量合计超过1.5万次，5家物业服务企业抖音视频号点赞量和转发量共计10.7万次，金地智慧服务尤其突出，抖音视频号点赞量和转发量超5万次，粉丝数量超过170.7万个。

2023年10月，TOP50企业微信公众号阅读量共计约269.7万次，微信公众号阅读量均值约5.4万次。其中，公众号中海物业公众号矩阵、万物有云/邻居、彩生活公众号矩阵的阅读量超过分列前三位，企业微信视频号点赞量和转发量共计22.2万次，其中排名前三的微信视频号分别为中海物业、星河智善生活视频号矩阵、彩生活服务集团/彩之云，5家物业服务企业抖音视频号点赞量和转发量共计8.8万次，金地智慧服务尤其突出，抖音视频号点赞量和转发量超4.9万次，粉丝数量超过162.9万个。

标杆企业品牌推广分析

随着互联网时代的快速发展，信息传播渠道加速拓宽，物业企业灵活运用传统媒体和新媒体平台进行全方位、多触角链接，构建传播矩阵，实现信息传播的无边界、全覆盖。就线上传播方式而言，物业企业不断尝试新型数字媒体渠道，利用“双微一抖”等新媒体传播媒介及自有平台传播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌传播的触达率。物业企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号，自主设计个性化、实用性功能模块，增加品牌传播的覆盖力度，提升品牌的传播广度，让受众群体通过多渠道、多视角了解企业品牌理念，提升品牌知名度。

雅生活集团年度回顾

中海物业年度回顾

长城物业年度回顾

远洋服务年度回顾

（2）人才选拔，为企业储备新鲜血液

雅生活集团人才选拔

新城悦服务校园招聘

（3）节日宣传

雅生活集团国庆宣传

远洋服务国庆宣传

越秀服务节日宣传

彩生活国庆宣传

（4）为赛事保驾护航，提升品牌影响力与社会责任

融创服务X亚运会&亚残运会

绿城服务X亚运会&亚残运会

（5）新增项目，增添品牌厚度

中海物业新增项目

华润万象生活新增项目

新城悦服务新增项目

（6）公司庆生，砥砺前行

保利物业四周年

华润万象生活三周年

新城悦服务五周年

标杆企业品牌动态监测

研究组对中海物业、保利物业、绿城服务、雅生活集团、越秀服务等标杆企业进行品牌经营及效果的监测与分析。

“百日冬季安全”行动启幕

绿城服务重点围绕消防专项整治、安全能力提升、假期安全管理三方面铺排，构筑起绿城服务园区安全管理的双重防线。

“相约后亚运 奔赴新未来”反向路演活动

让投资者透过微距视野调研上海、杭州存量项目集群、非住金融集群、产业园集群的运营现状，直观绿城服务以物业服务为主体，以生活服务与城市服务为两翼，以科技为引擎的业务架构。

斩获7项大奖！雅生活市拓高线领跑、ESG优秀实践获专业认可

12月7日，中指研究院召开“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”，雅生活集团荣获“2023粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业TOP2”等奖项。

“小雅便民服务站”点亮百城服务“邻”聚力

为7083名业主提供体检、医疗服务；为4851位业主理发；20231次家具清洁；多项新潮服务“上新”满足业主多元需求。

举办“星耀专才”系列内训，持续赋能多业态人才发展

始终高度重视人才的引进与培养，精心部署各级各类针对住宅、商办、公服三大业态关键人才的专项培训，以“专业”为动能，提升服务品质，助推行业技术创新和高质量发展。

安全至上，刻在物业DNA里的消防技能全知道

紧跟国家“预防为主、安全至上”的宣传主题，荣获“武汉市物业服务行业第七届消防技能比武”一等奖，打响了11月保利物业全国消防演练实训的开门红。

中标澳门最大街市项目 助力澳门民生保障

与祐汉街市的携手合作，展现了中海物业在综合物业管理领域的实力沉淀，体现出澳门市政署对中海物业专业性和可靠性的高度肯定，持续巩固了在港澳地区的市场优势。

我为第一添光彩｜从“星”启程，“星”火燎原

中海物业正系统提升项目关键岗位的综合能力和职业荣誉感，持续赋能一线职业发展，让每一位未来之星从“星”开启成长与进阶，坚定擦亮“第一管家”的金字招牌。

请查收！长城物业2023服务答卷

长城物业恪守本心，继续在时代的浪潮中笃定前行，以阳光社区服务模式，实现多方联动，多层次全域服务，共建中国式美好社区。

快来pick！长城物业第四届一应青藤杯职业技能竞赛总决赛正式拉开序幕！

长城物业举办一应青藤杯职业技能竞赛，旨在不断夯实物业服务管理团队的专业技能。

40+头部银行首选！揭秘金科服务“高定”密码

金科服务携手众多银行机构，以高标准、高专业服务力打造高满意客户口碑，并且IFM生态圈顺需而变，以多元价值赋能城市向上改变。

首届全国学青会闭幕！金科服务星级礼遇再获点赞

无论是国家级赛事的助力，还是城市生活体验的升级，金科服务将以更加广阔的姿态领航于服务的蔚蓝大海，为客户和社会创造更大价值。

越秀服务获MSCI上调ESG评级至“A”级

国际权威指数机构摩根士丹利资本国际公司（以下简称MSCI）发布了越秀服务最新的环境、社会及管治（ESG）评级报告，并将越秀服务的ESG评级从“BBB”上调至“A”级，是目前中国内地物管公司的最高评级水平。

“越”享暖心｜一起看看开设在“家门口”的便民生活圈

秉承“用心用情，精益求精”的服务理念，让业主尽享“家门口”的便利与幸福，与业主共建美好社区生活。

标杆企业品牌热点事件监测

2023年四季度，物业企业热点事件主要集中在企业舆情、人事变动、新设公司等以下几点：