
在业主签约购房的同时,客户维系管家将通过调查问卷等方式多层次、多角度了解业主及家庭成员个性、喜好、消费习惯、物业服务需求等的菜单式问卷,并根据此建立业主个性化服务需求档案。为业主入住后有针对性地开展个性化管家服务夯实基础。
例如:对于家庭结构以老人为主的家庭,管家将偏重于老人的生活便利及健康方面提供服务;
例如:主动征询物品代购需求、建立健康档案、定时巡查问候等;
对于度假式居住的业主,管家可根据业主需求定期为其安排房间通风、房屋设备维护、家居清洁、绿化打理、机票预订、出行车辆安排等服务;
对于喜欢运动的业主,管家将主动根据其作息规律在征询业主意见后为其预订合适的运动场地;
对于工作繁忙的业主,管家会安排家政人员对住宅进行清洁整理、洗涤衣物、代购生活用品,甚至按照主人喜好摆放好鲜花……。
-END-
往期精彩阅读:
温馨提示:
微友临走时请点右下方“在看”,如觉得文章不错,请转发互动到朋友圈让给更多朋友学习与成长,传递美好,手留余香
谢谢


扫码咨询与免费使用
申请免费使用