3周年焕新出发！德信Space重新定义城市空间服务的最优解

1月13日，德信服务的高端服务品牌——德信Space正式举行三周年品牌焕新发布会。

发布会全面回顾了德信Space自成立以来走过的3年不凡之路，对未来做了明确规划，并在全行业首次喊出“中国城市空间服务第一品牌”的宏伟愿景。

逐梦前行，何惧山高水长。

德信Space以与城共兴为己任，持续探索服务边界，温暖、专业、高品质的服务已得到行业广泛认可。

回首来路，最近刚刚获评杭州市优秀非住宅项目的两个服务标杆，恰恰是其创新产品类型，赋能城市发展的典型案例。

今天，我们就从这两个项目谈起，聊聊德信Space探寻城市空间服务最优解的前行之路。

天空之翼，位于杭州城东，交付于2019年，是由德信集团与华威集团共同投资建设的地铁上盖商业综合体，业态涵盖购物中心、酒店式公寓、写字楼，总建筑面积约17.34万平方米。

客户体验一直是商业体的核心

智能化车场系统让停车更方便，空调出风口温度监测让逛街更舒服，定期开展的扶梯满载测试让坐电梯更放心……

通过类似的300多项客户习惯分析和高端服务标准的落位，服务团队让天空之翼的客户满意度常年保持在90%以上。

“客户需求是服务的起点”

基于对用户需求的洞察，我们结合UI+4S服务关系运营体系，面向总部型企业推出“IFM服务产品化解决方案”，从需求的视角设计、运营物业服务。

在所服务的企业内部，按照客户与物业服务者的关系，我们将其拆分为行政和员工两种需求，提供差异化服务。

华和控股总部大楼，位于杭州城北，总建筑面积约2.6万平方米，曾斩获国际设计大奖——美国IDA综合类荣誉奖，是一幢集聚现代化、智能化、可持续发展理念，走在国际建筑设计前列的地标性写字楼。

以华和控股总部大楼为案例：

多层级安保力量布置

大型企业总部大楼内往往拥有研发、管理的机密数据，对于安全的需求要远高于其他业态。

为此，我们通过安保力量分多层布置、出入口人群分类把控、24小时专人巡逻值守、智能化设备无死角监控等手段，实现大楼可控物理隔离。

办公环境精细化管理

IFM服务的基础效能是做最佳的职场辅助，而保证办公区的工作秩序和舒适环境则是最具实用性的需求。

我们通过员工首次进入时的工位搬迁辅助、日常的工位及储物柜管理、以及对温度湿度的管控，提升总部型企业的职场体验。

风格化职场氛围打造

各家大厂的节日活动往往都是打造职场美好体验的催化剂。我们通过与企业行政沟通，同时进行员工需求分析，举办诸如女神节送花、端午手作、秋冬观影等基于各活动节点打造的“职场风格化”的活动。

德信space，作为德信服务专注商业服务的高端服务品牌，从2020年诞生至今，已经走过了3年。

3年间，德信space延续德信服务的理念，持续探索服务的边界，深耕长三角，聚焦城市商业圈。

2023年，进入第三个年头的德信space，加速进行差异化业务布局，与优质战略客户实现资源纵深捆绑，参与资产运营管理，取得市场与行业的广泛认可。

不仅在管天空之翼、华和控股总部大楼成功获评杭州市物业管理优秀非住宅项目，德信space还成功接管全球安防巨头宇视科技总部园区等一批代表性项目。

同时，凭借在商企服务领域的差异化布局以及高品质的服务力，德信Space成功荣获“2023中国商业物业服务优秀品牌”。

今天，走过三个年头的德信Space，正式迎来蝶变。

此次发布会上，德信Space首次向全行业喊出“中国城市空间服务第一品牌”的宏伟愿景。

立足当下，展望未来。

德信Space将致力于成为空间服务美学的创行者，智慧建筑场景的建营者，共赢价值平台的构建者。

最后，让我们通过一段视频，更加详细地了解德信Space所走过的三年不凡之路，共同展望属于德信Space的美好未来。

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