2023年春天,我居住的小区来了一个女门卫。她高1.7米左右,面容姣好,身段匀称,着一身门卫服,既端庄大方,又英姿飒爽。管理车辆进出是女门卫的职责之一。小区每天进进出出近百辆车,这就要求她在认准车辆的同时,还要在有限的空间里指挥好车辆停放,这并不是一件容易的事儿。为此,她根据业主报备的车辆信息,制作了一份小区车辆电子图鉴,并存在手机上。一有时间,就在小区停车区域挨辆车照图查看。很快,她已经把小区里几百号人认了个清,每家的车辆品牌、型号也都牢记于心。女门卫不仅业务素质过硬,而且贴心服务广大业主。一天,我到小区外的点位取了三大件快递,拿着颇为吃力。在过小区门栏时,女门卫边微笑问好,边为我开门。免去了我双手拿东西又要去刷卡开门的麻烦。我对女门卫连声道谢。她淡淡一笑,说道:“这是我应该做的,为你们服务是我的荣幸。”恰好此时,妻子来电告诉我,她在门卫处暂存了一箱水果,需要拿回家。我想这下要拿的东西更多更重了,不禁有些犯愁。“哥,用手推车推回去,这样能轻松不少。”女门卫见状向我提议,说着就从门卫室里推出一辆手推车,并帮我把物品放上车,推到了电梯门口。她眼疾手快,帮我按亮了电梯按钮,还不忘嘱咐:“慢一点哦,注意安全。方便的时候,把手推车送回门卫室就行。”我推着车进了电梯,回望微笑着的她,不仅心里暖暖的,也对她多了些敬意。后来,我每次进出小区时,她总是微笑着向我问好;需要帮忙的时候,也定会“搭把手”。其实,女门卫对其他小区业主也同样贴心服务。有一次,一位小区业主驾车回家,停车后忘记关车灯。女门卫多次在停车区域巡查,均未看到业主回到车内。于是,她根据车上号码牌上的号码,拨通了业主的电话。对于女门卫的贴心提醒,业主连连道谢:“我明天早上要去外地,这车灯要是开一夜,真不知道车子还能不能启动。多亏了你的帮助,不然可能要耽误事了,真的太感谢你了。”女门卫手中有一本“菜谱”。上班前,她总是顺道去趟菜市场,根据“菜谱”上的需求,帮助行动不便的老人买些蔬菜。女门卫说,到小区工作不久后发现,好多老人出小区买一趟菜常常累得不行。于是,她就从值班室搬出板凳供老人们歇歇脚。后来,她和老人们熟悉起来,就帮他们把蔬菜拎上楼。再后来,她将老人的需求记录在本子上,按需帮买。慢慢地,一本厚厚的“菜谱”逐渐成形。长此以往,女门卫的贴心服务被业主们传为美谈,还被所供职的物业服务企业评为了“最美女门卫”。面对纷至而来的赞许,女门卫却很淡然。她说,将会一如既往贴心服务好小区业主。
2023年春天,我居住的小区来了一个女门卫。她高1.7米左右,面容姣好,身段匀称,着一身门卫服,既端庄大方,又英姿飒爽。
管理车辆进出是女门卫的职责之一。小区每天进进出出近百辆车,这就要求她在认准车辆的同时,还要在有限的空间里指挥好车辆停放,这并不是一件容易的事儿。
为此,她根据业主报备的车辆信息,制作了一份小区车辆电子图鉴,并存在手机上。一有时间,就在小区停车区域挨辆车照图查看。很快,她已经把小区里几百号人认了个清,每家的车辆品牌、型号也都牢记于心。
女门卫不仅业务素质过硬,而且贴心服务广大业主。一天,我到小区外的点位取了三大件快递,拿着颇为吃力。在过小区门栏时,女门卫边微笑问好,边为我开门。免去了我双手拿东西又要去刷卡开门的麻烦。
我对女门卫连声道谢。她淡淡一笑,说道:“这是我应该做的,为你们服务是我的荣幸。”
恰好此时,妻子来电告诉我,她在门卫处暂存了一箱水果,需要拿回家。我想这下要拿的东西更多更重了,不禁有些犯愁。
“哥,用手推车推回去,这样能轻松不少。”女门卫见状向我提议,说着就从门卫室里推出一辆手推车,并帮我把物品放上车,推到了电梯门口。
她眼疾手快,帮我按亮了电梯按钮,还不忘嘱咐:“慢一点哦,注意安全。方便的时候,把手推车送回门卫室就行。”
我推着车进了电梯,回望微笑着的她,不仅心里暖暖的,也对她多了些敬意。
后来,我每次进出小区时,她总是微笑着向我问好;需要帮忙的时候,也定会“搭把手”。
其实,女门卫对其他小区业主也同样贴心服务。
有一次,一位小区业主驾车回家,停车后忘记关车灯。女门卫多次在停车区域巡查,均未看到业主回到车内。于是,她根据车上号码牌上的号码,拨通了业主的电话。
对于女门卫的贴心提醒,业主连连道谢:“我明天早上要去外地,这车灯要是开一夜,真不知道车子还能不能启动。多亏了你的帮助,不然可能要耽误事了,真的太感谢你了。”
女门卫手中有一本“菜谱”。上班前,她总是顺道去趟菜市场,根据“菜谱”上的需求,帮助行动不便的老人买些蔬菜。
女门卫说,到小区工作不久后发现,好多老人出小区买一趟菜常常累得不行。于是,她就从值班室搬出板凳供老人们歇歇脚。
后来,她和老人们熟悉起来,就帮他们把蔬菜拎上楼。再后来,她将老人的需求记录在本子上,按需帮买。慢慢地,一本厚厚的“菜谱”逐渐成形。
长此以往,女门卫的贴心服务被业主们传为美谈,还被所供职的物业服务企业评为了“最美女门卫”。
面对纷至而来的赞许,女门卫却很淡然。她说,将会一如既往贴心服务好小区业主。
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