岁岁相守，平凡亦滚烫

伴着渐行渐远的爆竹声声，2024甲辰龙年春节在意犹未尽中将圆满落幕。

为了让千家万户业主度过安宁、祥和、温馨、欢乐的假期，无数正美物业员工坚守岗位，热心服务，赢得业主满意，也留下了平凡亦滚烫的春节记忆。

农历春节前夕，豫北大地迎来了纷飞瑞雪。为了营造浓厚的“年味儿”，正美物业人风雪无阻。

在北海之滨项目，维修师傅武献彬 、辛建国不畏严寒，戴上手套、搬来梯子，在雪中连续工作数个小时，为园区妆点梅花、桃花，腰酸、腿疼、手麻，丝毫没有怨言。在他们的专注与努力下，小区一时间竞现“红梅傲雪，桃之夭夭”的美景，令人赞叹。

春节期间，两人分别值班5天、4天，把一半的假期奉献在岗位，疏通业主家地漏、帮业主维修纱窗、检修地暖面板、更换取水点地插、各类设备维修巡查等，每天忙碌而充实。

在正美物业，有很多传统。除夕或初一团拜、送祝福是其中之一。

镜湖花园客服专员姜培乐是2024年1月中旬刚刚入职正美的新员工，她很快就喜欢上了这个阳光向上的大家庭。虽然，入职不到一个月，就积极承担假期值班任务。2月9日，农历除夕，也是她第一次没和家人在一起的除夕，她和项目客服主任吕丽娟一起，挨家入户，为分管区域的业主送祝福。

小区10号楼4单元的业主代先生是一位80多岁的独居老人，当他收到物业员工送来的吉祥物“小正”和诚意满满的祝福，非常感动，称赞物业员工“不是亲人胜似亲人”，并对物业客服人员长期以来的帮助表示感谢。那一刻，姜培乐突然有一种满满的幸福感，为自己的工作由衷地自豪。

高天是君合园项目的秩序班长，虽然是一名二十多岁的95后，但在工作中却展现着成熟与担当。

今年春节，高天主动承担值班任务，从除夕到年初五一直在岗，一是带领秩序队员，做好项目秩序维护、访客引导、车辆管理，在假日人员流动量较大的情况下保障了秩序有序，二是装扮“财神”，为业主派发红包、巧克力等节日惊喜，年初一、初五日均服务业主超150户，园区里，无论是大朋友还是小朋友，都对他留下深刻印象，三是配合协助客服等处理临时突发情况，仿佛一个全能选手。

他的敬业付出，业主们看在眼里，同事们喜在心里，大家纷纷称赞这个年轻人好样的。

刘海江是中原世纪苑项目的环境主管，曾经是兰州军区某部队的一名军人，如今是维护园区清洁的一名战士。

春节期间，业主居家较多，为了给小区南北区共2200余户业主营造优美整洁的环境，刘海江连续多日在岗，带领保洁人员梁梅丝、崔春当、郑香风等，做好园区垃圾、爆竹纸屑等卫生清扫，与环卫沟通协调、确保园区垃圾及时清运，对园区所有污水井、化粪池做到每日检查、有堵必疏，遇到业主地下室漏水等突发情况，更是快速响应，全力保障业主正常生活。

他和保洁人员以一丝不苟的工作作风，维护了业主的完美假期，赢得了业主的纷纷称赞。

阖家团圆日，也难免有尴尬时刻。

绿城小区客服陈亚利帮助找回不慎走失的老年业主，冯庄小区秩序员王兴彦送晕倒的业主回家，蔚蓝国际秩序队长杨现甫截获可疑人员，镜湖花园客服王新新协助业主解决电表异常等，解决业主的燃眉之急、帮业主挽回损失，业主在节假日期间送来锦旗、表扬信，表达感激之情。

“尽心尽职 ，情系业主”“感谢你们的及时帮助，让我们开心过年”，业主的赞许，让所有的付出都更有意义。