地铁、机场、博物馆、写字楼、社区……上实服务春节全条线运营保障

万家团圆我在岗，轨交守护平安行。春运期间，地铁员工格外忙碌，他们为乘客指引路线、回答问询、扶老携幼、搬运行李……“看着乘客拎着大箱小包，一张张笑脸充满归家的期盼，我们再苦再累心里也暖”，这是上实服务轨交人的心声，守护好乘客平安出行，就是上实服务轨交人最大的幸福。

2024年的春节，有241名上实服务员工坚守“5G阵地”。面临发展新质生产力的重大战略机遇，他们和华为人一起同甘共苦，争分夺秒服务创新研发。他们树立坚定的信念，付出勤劳和汗水，为祖国经济发展向数智化、绿色化转型写下浓墨重彩的一笔。他们以永不停歇的服务精神，诠释了平安守护的别样年味。

四川中路110号和149号电气集团总部是坐落于上海市历史风貌区中的优秀历史保护建筑。对于这样的百年老建筑而言，设施设备和建筑本体的维保是一个持续而艰巨的任务。春节期间，上实服务驻场员工不仅依旧保持日常巡检频次，还利用业主方节日休假空隙，加强对关键部位的检修。项目经理带领员工以一丝不苟的态度及时发现和处理小问题，必要时采取特殊措施来保护历史建筑的外观和内部结构，确保业主的安全。

2月2日上海博物馆东馆正式启幕，为着力呈现古蜀文明与不同族群和文化间的交流互动，来自28家文博考古单位的借展文物汇聚这家顶流文化场馆，参加“星耀中国：三星堆·金沙古蜀文明展”，这是上博有史以来涉及借展机构最多的展览之一。新春佳节期间，该馆火爆程度可谓“一票难求”。作为上博东馆的物业服务方，上实服务人全员上岗，一刻不懈怠，各自坚守岗位为来自五湖四海的游客提供最佳观展体验。

中海博讲解班组的90后讲解员们分别来自祖国四面八方。春节期间，展馆预约爆满。在这万众阖家团圆的日子，她们毅然把家安在了海博馆。为了让观众获得更好的参观体验，她们每天额外开设10场免费区域讲解，同时，利用云直播、云参观等形式传播文化自信。这群不知疲倦的年轻人，用真诚的服务让游客感受中华文明的博大精深，用坚守岗位实现别样的温情团圆。

新岁序开，关爱如期。2月9日除夕夜，公司负责人在瑞南新苑同业委会、居委会、社区民警、离退休老干部以及春节值守的物业管理处人员共同守岁，大家一起包馄饨过除夕，喜迎新春。20年来，瑞南新苑的物业人换了一批又一批，但这一温情脉脉的传统却从未改变。

芜宣机场是上实服务承接的第一个机场类项目。面对春运期间客流量急遽攀升，且首乘旅客多、旅客出行行李多的特点，芜宣机场的上实服务人责任在肩，全员在岗，做好旅客出行安全保障，助力广大旅客平安、便捷、温馨、满意出行，全力维护机场安全平稳，整洁有序。

作为新接项目，这是上实服务人守护芜湖经开区党群服务中心的第一个春节。党群服务中心是党与群众的桥梁，上实服务人义不容辞担当全天候“护桥人”。物管中心全体员工兢兢业业坚守岗位，严防各种安全隐患，尽最大努力为服务中心的安全提供保障，全心全意服务基层治理。

“您好，新春快乐，有什么可以为您服务？”一句问候，一张笑脸，如寒风中的暖流，抚平旅途疲惫。多年来，是上实服务人不变的初心，始终担起这举家同庆时沉甸甸的责任。上实服务人就是这样以家人般的温情，诠释着“春节我在岗”的信念。