2024年1-2月河南省优秀物业服务企业巡展

行业动态

重庆市政府：《重庆市物业服务收费管理办法》，自2024年6月1日起施行

《办法》中明确物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人接受专业单位委托代收有关费用的，可以根据双方约定向委托单位收取代收手续费，但不得向业主收取手续费等额外费用。《办法》自2024年6月1日起实施。

天津市住建委：12月29日，发布《天津市物业服务企业信用管理办法》

《办法》中明确项目信息评价结果指以物业管理项目为单位，物业服务企业管理的每个项目由业主委员会、街道办事处（乡镇政府）和区住房建设委分别进行评价，物业管理项目信息初始分值为900分，根据评价因素进行减分后得出的分值即为该项目评价结果。办法自2024年1月1日起施行，有效期五年。

深圳市：发布《住宅小区高空抛物安全防范要求》，自2024年1月1日起实行

《要求》中规定住宅小区物业服务企业应针对员工、技术人员等围绕高空抛物相关的知识和技术进行培训；物业服务人灵活采取宣传措施，向所有住户宣传“防范高空坠物”“禁止高空抛物”等知识，并与住户联合，每年开展至少一次防范高空抛物宣传活动和高空抛物应急处置演练。《要求》于2024年1月1日实施。

珠海市住建局：1月12日，发布《珠海市物业管理委员会组建办法》

《办法》要求物业管理委员会由业主代表以及镇街、居（村）民委员会代表等七人以上单数组成，其中业主代表不少于物业管理委员会委员人数的二分之一。分期建设的物业项目，在组建物业管理委员会时应当为后续交付房屋的业主预留一定数量的业主代表增补名额，并在新一期房屋交付之日起六个月内进行增补。

济南市住建局：1月24日，发布《济南市商品房住建区物业服务清单》

《清单》规定了商品房小区包含的物业服务事项,具体服务标准由合同当事人依据国家、省、市有关规定并结合项目实际情况约定。《清单》外的服务事项，合同当事人依法另行约定。本市范围内非商品房小区可参照《清单》，在签订《前期物业服务合同》或《物业服务合同》时约定相关服务内容。

企业动态

建业物业：深度开展消防安全大排查活动

消防安全事关每一个家庭的幸福和安宁，也是社区和谐稳定的重要保障，建业物业始终将消防安全工作放在首要位置。近期，建业物业各在管小区深度开展消防安全大排查活动，用专业、完善、细致的措施为业主打造一个安全、舒适的居住环境，同时号召全体业主关注消防安全，增强自我保护意识，提高突发事件应对能力，在日常生活中注意用火用电安全，杜绝一切可能引发火灾的隐患，共同为小区的平安建设贡献力量。

鑫苑服务：鑫苑服务与业主一起乐“宵”遥~

“正月十五闹元宵，福运喜气染眉梢。”阖家团圆之际，鑫苑服务在社区内精心组织了“齐乐龙龙，欢度佳节”欢庆活动，业主竞相参与，各显才艺，共同营造了浓厚的节日氛围。吃汤圆、文艺汇演、猜灯谜、舞龙舞狮、民俗市集、趣味游园……邻里笑声喧，团圆乐开怀，不仅让业主们近距离体验民俗文化，充分感受非物质文化遗产的艺术魅力，也为元宵节增添一份喜庆味道！

亚新服务：焕新启航笃行致远——亚新服务2024年起势大会圆满召开

2024年2月19日上午，“焕新启航笃行致远”亚新服务2024年起势大会圆满召开。大会旨在表彰嘉奖2023年优秀员工和团队，规划部署2024年工作方向及要求，不断推进各项工作提质增效。2024亚新服务将坚持党建引领，坚守服务初心，焕新服务体系，强化品质提升，关注团队专业能力深化和服务能力建设，运用精细化管理和精准化服务，激发各区域、各业态活力和创造力，构建完善的物业生态圈，用龙马精神拼龙腾虎跃，在高质量发展中为客户创造更加幸福美好的生活！

绿都智慧服务：齐乐龙龙都享年味

春节期间，绿都智慧服务开展年味民俗、年货大集、便民活动、特殊人群关怀等活动，共计组织104场，服务37000余人次，惠及近10万居民。发起年味主题征集及春节红包游戏等线上互动，逾10000人次参与。自小年以来，各小区进行春节装饰，营造喜庆、温馨的节日氛围，举办了写春联、送福字等活动，还有醒狮和财神送福助兴。同时，提供了便民洗车服务，春节期间，一线员工坚守岗位，确保业主度过一个安全、舒适的春节。此外，绿都智慧服务从物质和情绪两个层面进行员工关怀，为员工送上年货礼包，举办春节主题活动。

河南省写字楼物业服务标杆项目

项目解读：正商国际大厦-正商服务

正商国际大厦，郑州全新商务地标，位于郑州高铁东站东广场核芯地段。首批品质5A甲级写字楼，革新郑东商务格局，同频世界，奢享国际化塔尖体验。

距郑州东站直线距离仅800米，畅享“米字型”高铁枢纽中芯之便捷。临郑州主干道东三环、金水东路，地铁1号线、5号线出门即达。多维畅达交通，助力企业迅速发展。

品质服务再升级，创新服务再出发

为提升服务品质，为高端写字楼制定了多种管理模式，客户服务：大堂设置双人岗，大堂经理以及大堂副理；上班时间为早上7：00-22：00；满足写字楼企业加班需求，做到全天候为各企业服务；开业及接待服务：各企业在开业或者企业活动期间，配合企业进行接待引导工作。保洁服务：“色彩管理，双零服务（零干扰，零担忧），双留服务（留身影，留美景），321微笑服务等多种管理服务模式；秩序服务：从人防、物防、技防、制防四个维度出发，24小时不间断巡逻，让客户安全放心，工程服务：及时完成各项零星维修人物，接到报修10分钟到场，零星维修合格率100%。