广东钧明物业：综合实力首进百强，持续彰显行业影响力
广东钧明物业服务有限公司荣膺 “2024中国物业服务百强企业” “2024中国住宅物业服务力优秀企业” 2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。研究组以“高品质服务 高质量发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。 在此次研究中，广东钧明物业服务有限公司（以下简称“广东钧明物业”）荣膺“2024中国物业服务百强企业”、“2024中国住宅物业服务力优秀企业”殊荣。广东钧明物业历经七年的发展，以扎实的经营实力和不断增强的综合实力首次入围全国物业服务百强，行业影响力持续提升。 广东钧明物业起源于粤港澳大湾区，背靠广东钧明集团，深耕粤港澳大湾区市场，目前管理物业类型涵盖住宅、城市综合体、都市文旅综合体、田园农旅综合体、沉浸式购物中心、夜色商业街区等多种业态。2023年广东钧明物业服务业主户数超1.6万户，同比增长25.2%，在管面积同比增长21.8%，管理规模持续增长。 深耕品质，提升客户居住幸福感 01 当前行业已开始进入理性回归、高质发展阶段，物业服务企业需要回归服务本质，提供优质优价的服务才能实现可持续发展。回归服务本质，便是服务至上，以品质赢得市场。一直以来广东钧明物业以夯实品质服务，布局多业态发展，以精细优质的住宅物业服务为基础，不断提炼服务经验，形成“社区服务、创新服务”的服务模式，为业主打造品质美好生活社区。 2023年里，广东钧明物业从总部公司、项目到项目部门各个层级自发严控内部品质，进行服务品质质检2051次，质检整改完成率100%；及时响应客户诉求，全年物业服务类诉求处理完成率100%、报修处理完成率100%、报修回访满意度100%；以业主为中心，稳步提升服务质量和客户满意度。与此同时，广东钧明物业全年开展社区活动276次，丰富业主的业余生活，营造具有强烈归属感的居住文化，并积极为业主创造更美好的社区环境，全方位提升业主的居住体验及生活幸福感。 升级品牌，不断提升品牌价值 02 随着互联网时代的快速发展，信息传播渠道加速拓宽，广东钧明物业同步进行官微服务号和钧明物业抖音号的建设，形成新媒体宣传矩阵，渗透日常物业服务，增加品牌传播的覆盖力度，让业主和广大群众多渠道、多视角感受“以服务见品质，以细节现臻心”的服务理念，提升品牌的传播广度和知名度。 得益于品质服务的持续提升和客户的信赖，广东钧明物业的社区增值服务业务得以快速发展和延伸。广东钧明物业推出钧明优选购物小程序，开发适合业主的增值服务产品，促成社区生活服务收入的质量增长，同时也推动了广东钧明物业的品牌延伸，助力释放品牌价值张力，提升企业品牌溢价。 结语 03 未来，广东钧明物业将继续保持高质量的发展，积极拓展新业务，持续提升物业服务标准化、精细化水平；围绕社区服务，加强与集团的产业融合，深度挖掘社区增值服务增长空间。迎接新的挑战，为集团和业主提供更为精准优质高效的服务，不断提升综合实力，将广东钧明物业共同做强做优做大! ➤物业研究 www.cih-index.com/
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