明天下午，物业管家服务高质量发展主题线上沙龙即将召开！

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过去四十余年，随着我国城镇化发展不断深入、居民收入稳步提高和服务业快速发展，人民群众对美好生活的向往愈发强烈。物业服务作为保障人民群众生产、生活环境质量的重要因素之一，服务内容和服务方式也在不断变化、持续精进，特别是“物业管家”的出现，推动了行业服务模式升级。如今，标杆物业企业率先打造了根植于自身文化和服务理念的管家服务体系，向客户提供各具特色的物业管家服务，推动行业呈现出“百花齐放”的管家服务创新格局。

中指研究院作为国内研究物业管理行业起步早、历时长的专业智库机构，多年来，持续开展关于物业管理行业发展建设的深度研究。我们发现，部分物业企业的管家服务实践具备一定的领先性，特别是万科物业、龙湖智创生活、保利物业、中海物业、金地物业等物业企业的管家服务建设亮点颇多；但与此同时，我们也发现，不同物业企业对物业管家的战略定位和功能价值存在显著差异，此外，最新版的《中华人民共和国职业分类大典》中，并未将“物业管家”列入职业分类内容。

在行业高质量发展过程中，物业管家是见证者更是推动者，如何更好地与客户产生连接，产生共情，产生彼此需要的价值，是所有物业企业正在深入思考的问题。我们相信，物业管家不会止步于成为物业企业常规设置的组织序列，而要真正成长为连接企业、业主、政府以及其它所有相关利益者的核心纽带，更多承担起企业战略落地、客户体验提升以及社会基层治理的重任。

中指研究院拟于2024年5月23日14:30-16:00举办『物业管家服务高质量发展主题线上沙龙』，届时将邀请业内知名嘉宾展开深入交流，共同探讨关于物业管家及行业高质量发展相关问题。

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