复欣物业：以人为本 真诚服务 国企物业市场化发展的先行者

2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

复欣物业凭借扎实的服务功底、领先的企业运营实力和卓越的品牌影响力，荣获“2024 中国物业服务百强企业” 殊荣。
上海复欣物业管理发展有限公司成立于1996年5月，隶属于上海永业企业(集团)有限公司。目前公司具有国家物业管理一级资质，是上海物业管理行业协会副会长单位、中国物业管理协会理事单位。

复欣物业始终贯彻“发展是硬道理”的理念，从1996年公司成立之初合共9.5万平方米的系统公房起步，目前管理物业业态包括公众物业、场馆、研究所、产业园、政府机关办公楼、商业综合体、高等院校、中小学、幼儿园、别墅、商品房住宅以及安置房住宅等众多项目，是上海排名前十的知名物业公司。
 

诚信经营，履行国企社会责任


复欣物业坚持“诚信为本，诚中求成”的经营理念，积极参加上海市物业管理行业诚信承诺活动。经政府主管部门与行业协会组织第三方测评，公司诚信指标始终名列全市物业管理企业前20名。从2008年开始，连续获得上海市物业管理行业诚信承诺A级企业，AA级企业与AAA级企业的称号。

公司作为区属国有企业，承担着社会民生服务和社会民众就业的重大责任。多年来公司努力开拓微经济效益和零经济效益的住宅小区物业管理项目，力求为政府挑重担，为社会减负担。通过参与市场竞标活动，成功夺标数连创新高，近年来使公司管理的住宅项目数量翻了几番达到100余个，提供了众多社会民众的就业岗位，为维护社会安定贡献一份自己的力量。获评“上海市和谐劳动关系达标企业”称号，连续11届获得“上海市文明单位”称号。

八大体系，见证优质物业服务


复欣物业历经多年的市场洗礼，在学习、借鉴境外物业管理先进理念和经验的基础上结合本地实情，博采众长、推陈出新，以出色的业绩、良好的信誉著称沪上。完成了职业健康安全管理体系、环境管理体系、质量管理体系等八体系认证。

公司依托“聚力复欣”企业网院，线上线下开展丰富的员工职业教育，建设面向全体职工开展的企业文化、物业服务规范、日常管理等方面的培训，组织员工、特别是党员骨干及各项目经理参与课程学习，努力培养市场化的思维模式，公司积极组织队伍，参与各类技能竞赛的比拼，在赛场上提高专业能力，拓展行业视野。

特色服务，筑高专业服务优势


历史保护建筑特色服务：为提高珍贵历史保护建筑物业管理水平，加强对建筑物的精细化管理，复欣物业在历保专家的帮助和指导下，组织各保护建筑项目的经理及管理人员参加历保建筑物业管理集中专项培训，并积极参与历史保护建筑相关的各类研讨会议，同业内业外的各位专家同行多方交流，探索制定服务标准，以“公司+项目”联动的形式，建立了历史建筑“一户一档”保护方案。

红色场馆特色服务：复欣物业黄浦区红色场馆物业管理团队深耕红色场馆物业管理多年，有着良好的专业基础和管理经验，团队经过在中国社会主义青年团中央机关旧址纪念馆的多年服务打磨，形成了一套高效高质特色的红色场馆物业服务模式。团队每年协助馆方高质量接待各方重要来客、辅助制作各类党团组织宣教课程、布置现场召开团组织的各类活动等，《百年风华》、《学习强国》、《中国新闻网》、《上观新闻》、《环球网》、《东方网》等知名媒体和栏目都曾在这里取景，记录下了这个物业团队精心维护的历史古朴、环境优雅、秩序井然的红色场馆，充分发挥红色场馆在党史学习教育、“四史”宣传教育、爱国主义教育等方面的积极作用，获得馆方和团组织领导的高度好评。

幼教物业特色服务：2016年，复欣物业在普陀幼教系统从零开始，以顽强的毅力，摸着石头过河，大胆超越物业行业的范畴，尝试保育员队伍建设，历时7年，开创出一片崭新的天地，服务对象囊括整个普陀区幼教系统，员工人数达1100多，产值达一个亿。

2023年，为更好集聚高端优势，增强品牌效应，成立了“高端事业部”，挑选优质的住宅和非居项目汇入其中，集中优势资源更进一步改善项目品质，提高服务能级，打造复欣物业精品项目模板。今后，复欣物业将继续以客户为中心，以市场为导向，不断探索和创新，力求为客户提供更加优质、高效、专业的物业服务，为打造更加美好的居住和工作环境而不懈努力。




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