解读中国移动智慧家庭战略：2021年将走向何方？
文/黄海峰
5中国移动成为世界上最大的智能家庭运营商。数据显示，中国移动宽带用户超过1.9魔百盒电视用户超过1亿1.3超过3300万电视会员，全家人WiFi移动看家用户超过2300万，智能语音用户超过2200万……这些都是令业界震惊的数字。中国移动副总经理简勤在11月20日中国移动全球合作伙伴大会智能家庭生态论坛上表示，中国移动与产业链合作伙伴共同实现了智能家庭业务的快速增长，共同打造了互利共赢的家庭合作生态。
展望未来，中国移动希望携手伙伴，进一步加速智慧家庭的发展。在此次论坛上，中国移动智慧家庭运营中心总经理郦荣透露，2021年，中国移动将全面启动“爱家计划2021”，以推进“5亿”计划为目标，实施“五个加速”，推进“六个深化”。
为此，我们看到中国移动与合作伙伴建立了智能家庭示范项目联盟，致力于建设教育、健康、养老、办公、安全、社区六个智能家庭示范项目，并与华为、小米、科大讯飞、360、家庭作业等100多个合作伙伴举行了深入合作签约仪式。
中国移动启动的5亿个目标、5个加速和6个深化是什么？爱家计划2021将对行业产生什么影响？在中国移动全球合作伙伴大会上，笔者详细听取了中国移动及其合作伙伴的演讲，参观了丰富的业务展区，与大家分享了所见所闻。
智慧家庭火爆，中国移动怎么看？
今年疫情期间，我们可以在家工作、上课、在家云购物。如果我们外出，我们可以随时用摄像头检查老人和孩子是否安全，宠物是否捣乱。……正是因为全屋千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带、千兆宽带Wi-Fi以及AI等待技术，变得越来越清晰。
对运营商而言，除了个人toC和政企toB市场，智慧家庭toH市场发展前景广阔。人们不仅在家里用宽带看电视，还使用智能安全、智能家居（扬声器、家用电器、照明等）、智能健康、智能养老金等应用程序。基于现场营销模式的全国商品和商品受到青睐。这些都促进了新的家庭网络基础设施和家庭数字消费市场。
特别是2020年疫情爆发后，住宅经济需求明显增加，用户开始更加关注安全健康产品，无接触场景的智能家居产品和服务越来越受到关注。以智能门锁、智能摄像头、智能传感器为代表的智能家居安全产品爆炸式增长。此外，智能照明、智能家电、智能扬声器、智能视频等类别也受到了市场的高度关注。预计今年全国智能家居产品出货量将达到2.29亿台。
李荣说：数字经济催生了新的商业形式和模式，云旅游、云关怀等云生活场景不断丰富，家庭市场发展迎来了新的机遇。
根据OVUM 机构报告称，2019年家庭市场总规模为221亿美元，家庭产品突破，居民生活水平提高，加快潜在用户转型。未来五年，中国家庭数量预计将达到5亿，为智能家庭业务提供广阔的增长空间，2020-2025年中国智慧家庭CAGR2025年将达到24%，537亿美元。
可以看出，家庭市场是一个大企业，运营商永远不会错过，在重仓库投资。在中国移动看来，面对未来，加快形成以国内大循环为主体、国内外双循环相互促进的新发展模式，数字经济蓬勃发展，中等收入家庭和银发集团规模增长。因此，智能家庭有着广阔的前景。
中国移动还特地携手伙伴发布《中国移动智慧家庭 ** 2021版。** 截至今年10月，中国移动宽带电视用户数量已达到1.36亿(工信部数据，全国IPTV用户数达3.12平均月活跃用户达到8549万户，平均活跃率达到67.6%。不同地区的用户差异化，电视剧、电影、儿童等内容最受欢迎。
21%的家庭拥有超过10个终端，主要是智能手机、路由器和平板电脑。高带宽网络已成为未来的趋势，WiFi主要问题是覆盖弱，千兆组网发展空间大。
家庭安全形势普遍稳定，赌博、假冒、欺诈、信息泄露等风险略有增加。家庭终端公共漏洞数量呈上升趋势，路由器、摄像头、扬声器占前三名。
加快生活数字化：启动爱家计划2021
一年来，中国移动与产业链携手，坚持CHBN整合发展战略（H是家庭市场)，取得了积极的效果。去年，中国移动启动了2020年爱家计划，实现了家庭宽带、魔百和电视用户的快速增长Wi-Fi、随着基础业务的快速发展，移动看家和智能语音业务也在发展。
但为了实现进一步的增长，中国移动需要改变其战略。例如，截至2020年10月，中国移动宽带电视用户数已达到1.36 亿，用户规模比2015年底增长了23倍。从增长趋势来看，2015-2020 年平均增长率达到94.6但增长率从2016年352%降至2020年12%(截至10 月)。
你知道，中国移动是最后一个进入IPTV目前，该领域的运营商已迅速成长为该领域的领导者。现在，中国移动IPTV用户规模增长放缓。放缓也是整个行业的现象。因此，笔者认为，运营商必须改变策略，精细运营电视业务；优化家庭WiFi支持丰富智能家居业务的网络。
中国移动应该怎么做？选择建立覆盖面更广的千兆家庭网络，并与合作伙伴推出更多的终端和应用程序吗？我们可以看到，中国移动有一个非常清晰和系统的计划——爱家计划2021。该计划的核心是促进5亿用户的发展，实施五加速，促进六深化。
据了解，这里的5亿指的是2021年中国移动计划实现2亿有线宽带用户、2亿魔法百盒电视用户和1亿智能家庭重点业务用户。这些关键业务包括电视会员和家庭WiFi、移动看家以及智能语音。
从中国移动的目标来看，用户数量的增长是其中的一部分，深层次的目标是深化智能家庭的发展。然而，探索家庭业务创新并不难，需要产业的深度整合。中国移动提出的五加速和六深化能应对这些挑战吗？
以全千兆为导向，制定五加速战略
在本次论坛上，简勤详细介绍了中国移动如何与产业链相结合，深化基于场景的客户运营，全面实施五加速
一是加快推进全千兆。根据千兆5G、千兆宽带，千兆WiFi、千兆应用、千兆服务五位一体的战略，大力发展全千兆，力争2021年发展千兆用户超过1000万，WiFi 6用户超过1000万。
二是加快构建1 X智能家居产品运营系统。以全千兆家庭网络为基础，与合作伙伴携手打造1 X云上家庭产品系统。
三是加快智能家居示范项目建设。基于上述六个关键领域，我们将进一步加深与产业链合作伙伴的合作，共同打造参观、学习、 ** 示范工程。
四是加快智能家庭生态合作体系升级。丰富家庭泛智能终端销售模式，将家庭泛智能终端纳入泛终端全渠道销售联盟，帮助智能硬件销售，促进智能家庭生态产业发展。
第五，加快三全三智开放授权系统的升级。此前，三全三智指的是全网智能连接、全家智能享受、全家智能。中国移动希望进一步扩大和加强家庭一站式授权平台，丰富三全三智开放授权系统的内涵，加强与合作伙伴的数字智能协调，努力推动生活的数字化进程。
目标明确，实施六个深化
在笔者看来，简勤提到的五加速明确了中国移动智能家庭的发展目标，说到落地，取决于中国移动提出的六深化。
一是深化智慧家庭新基础设施规划的实施。中国移动将坚持全千兆时代5G、同时推进千兆宽带和千兆组网，大力加强千兆网络接入覆盖能力建设，全面实施百兆终端到千兆终端WiFi 5向WiFi 6迭代计划巩固千兆用户基础。
二是深化智能家居产品体系的创新。在产品体系创新方面，中国移动将创新宽带 魔法百和电视 场景权益的业务发展路径，拓展魔法百和增值业务；不断丰富1 X云家庭产品，加快创新产品规模推广；通过扩大泛家庭解决方案，扩大泛家庭解决方案HICT推出单品模式-轻套装-全屋智能解决方案系统，面向社区场景，打造社区-家庭-个人联动的整体解决方案。
三是深化和提高智能家居服务能力。在提高服务能力方面，中国移动将加快在全网建设一批星级、标准化的智能家居示范厅。提高家庭用户的铁三角服务能力，全面提高一线销售服务的专业能力，为用户提供优质的优质 服务OAO等待营销服务工具，赋能线上线下全渠道营销和服务。
四是深化和完善三全三智开放授权体系。中国移动将全面深化智能家居领域科技创新和能力建设，进一步扩大三全三智智能家居体系内涵，为终端、内容、服务产品创新提供全流程线上服务，进一步扩大三全三智智能家居体系内涵，做大做强、家庭一站式授权平台。
第五，深化和提高智能家庭的综合运营能力。在巩固运营体系方面，中国移动将继续扩大与家居装饰公司、家电店、智能解决方案业务的综合运营，加强CHBN整合协调，增加5G协调发展，实现联系共享，提高质量和效率，加快智能家庭平台建设，定期发布智能家庭指数，分享客户需求趋势和行业关注热点。
第六，深化智能家庭生态运营体系的升级。在生态合作范围方面，中国移动以建立智能家庭示范项目联盟为新的起点，重点加强家庭教育、养老、健康、安全、办公、社区等六大场景产品的创新和资源引进。
同时，中国移动将通过家庭权益连接更多的服务场景，使更多的合作伙伴能够将家庭泛智能终端纳入泛终端全渠道销售联盟，进一步加强政策资源激励，促进智能家庭生态产业的发展。
2021年中国移动爱家计划从目标到实施，五个加速和六个深化形成了闭环。
作者观察到，全千兆时代即将到来，智慧家庭的未来是可预见的
家庭市场一直是主要科技企业的重点。亚马逊、阿里巴巴、腾讯、百度等互联网制造商、华为、美的、格力等硬件和家电制造商，以及中国移动、中国电信、中国联通等运营商。目前，该市场还没有完全占据主导地位的巨头。
但与过去相比，有一些明显的特点，比如家庭市场正在智能化。家庭宽带从100兆到100兆。家庭连接的数量也在迅速扩大。
在运营商市场，中国移动已经超过中国电信和中国联通，成为最大的家庭市场运营商。据报道，中国移动智能家庭收入对公司整体收入增长做出了巨大贡献，占公司总收入的比例继续上升。
在我看来，智能家庭市场的红利需要完全开放，仍然需要建立高质量的网络，需要开放真正的千兆网络、终端和业务。
因为只有这样，VR、8K、云游戏、互动教育、智能社区等更有价值的业务可以提供高质量的体验，释放巨大的吸引力，促进家庭用户回到客厅，享受丰富的智能家庭业务，从看电视到玩电视。
从本次论坛可以看出，中国移动正在从网络、产品、服务、平台、运营、生态六个方面与合作伙伴探索家庭新业务，充分发挥家庭市场创新和协调发展的领导者作用。
华为、小米、未来电视、艾瑞咨询等合作伙伴和专业机构代表除了成立智慧家庭示范工程联盟外，还与多家合作伙伴签订了合同，在本次论坛上发表了演讲，研究判断了智慧家庭发展的新趋势，分享了与中国移动合作发展的家庭市场创新成果。
笔者还看到了中国移动带来的爱家教育、宽带电视、爱家健康、智慧养老、移动看家、移动爱家SOHO、云家庭和家庭生态服务区等丰富的应用和合作项目，现场人员介绍这些应用正在迅速发展。此外，中国移动在广东、浙江、江苏和四川积极试点FTTR千兆全光组网。
可以预见，全千兆时代即将到来，智慧家庭的未来是可以预见的。
