人民日报点赞青岛西海岸新区推进居家养老服务:家中享便利 舒心更...
1119月19日，《人民日报》8版以青岛西海岸新区促进家庭养老服务-家庭享受
小康社会百城千县万村调研行全面建设
青岛西海岸新区推进居家养老服务——
在家享受便利 舒适更安心
《人民日报》(2020年11月19日 8版)
本报记者 王 沛
几分钟后，山东青岛西海岸新区红石崖街福莱社区居家养老服务中心的家庭医生李金雪来到她家。
阿姨，你的脚踝有轻微水肿，这是心力衰竭的表现。我给你开了一些强心利尿剂的药。李金雪的诊断关金秀更加脚踏实地。社区有家庭养老服务中心，孩子们更放心。
在西海岸新区，许多老年人选择居家养老，就像关金秀一样。党委书记、新区民政局局长王宝东介绍，近年来，西海岸新区促进了家庭养老服务业的发展，出台了一系列政策措施，不断财政支持，2019年各级财政支持养老服务支持补贴7900万元，今年增加到9300万元，将建设家庭社区养老服务中心80个，家庭社区养老服务站120个。
有年人养老困难有保障
20182008年8月，福莱社区居家养老服务中心由青岛中康爱社区智能医疗服务有限公司运营，是西海岸新区第一个社区居家养老服务中心。
服务中心除上门诊疗服务外，还开发了50多项菜单式服务，如助餐、助医、助洁、助浴、助急、助乐等。
低收入家庭薛志福和薛志顺已经快80岁了。他们过去常常在家吃饭。自从社区居家养老服务中心开业以来，他们再也不用担心三餐了。食物味道合适，每天都以不同的方式吃。
红石崖街将他们列为一类困难老人，并安排居家养老服务员定期打扫、换衣服。
在西海岸新区，政府购买服务、残疾人、半残疾老年人分别补贴900元和675元，社区家庭养老服务中心经营企业制定养老服务套餐，由护理人员提供家庭服务，每天至少一次，每月6次，每季度一次健康检查服务。
王宝东表示，为了减轻独居老年人经济困难的负担，在重点保障一类群体的基础上，新增了70-79岁独居老年人和80岁以上老年人两类群体，政府采购服务对象从1000人扩大到4万人左右。
依托居家社区养老服务网络，西海岸新区还将居家社区养老服务对象从政府购买的服务群体扩大到居住在新区的60岁以上老年人。截至目前，已提供居家社区养老服务138万余人。
此外，西海岸新区通过人脸识别、助老信息卡支付、手机支付等方式，在社区居家养老信息管理平台上投老信息管理平台APP等终端设备，实时监控家庭社区养老服务。按照每人560元的标准，为991名一级服务对象提供智能可穿戴设备，提供在线咨询、健康预警、24小时呼叫、智能监控等服务，满足老年人的紧急帮助服务需求。
养老服务更专业
王台街道大荒村、小荒村清洁服务员刘青接到订单后，立即致电老人下单，沟通确认服务内容。工作时，刘青一边洗衣服，一边和老人聊天。离开前，老人拉着她的手，不情愿地把它送到门口。每当这个时候，我都觉得这份工作很有意义。刘青说。
工作两年多后，刘青接受了初级护士、中级护士、延迟残疾、心理健康咨询、家政服务明星职业经理人、残疾老年人护理技能等培训，享受一次性入职补贴，并按职业技术水平每月领取岗位津贴。
与刘青不同，马翠翠刚从青岛大学毕业时，曾经陷入纠结和困惑。
当时，初创的养老服务中心不太被老年人接受。刚加入公司的马翠翠闭门，但她坚持了下来。现在她已经成为中康爱社区的运营经理，并获得了许多银发粉丝。马翠翠说：现在越来越多的90后加入了这个行业。我相信未来养老行业的服务会越来越完善。
23宋龙潇从日本留学回国后，选择在西海岸新区护理院工作。政府扶持政策很多，养老服务机构的发展模式也很先进，他得到了全面的学习和提升。短短两年，他就成为了中康养老院养老部的主管。
近年来，西海岸新区不断加强养老服务专业人才队伍建设。开发区慈善总会每年投资30万元，委托开发区社会福利中心成立中康职业培训学院，对全区养老服务从业人员进行专业护理培训。管理人员培训班5期，护理人员公益培训班2期，培训600余人，护理人员岗前培训率100%。
为提高业务质量和专业水平，新区还与浙江大学联合举办了家庭社区养老专项培训班，培训城镇、街道、家庭社区养老服务企业50多名业务骨干。
政策支持更有力
在老年活动中心，老人吹拉弹唱；在帮助老板的食堂里，食物充满了香气……西海岸新区依托社区养老院、日托中心、老板食堂等设施，免费提供给居家社区养老服务企业，建立居家养老服务网络。
目前，青岛西海岸新区已引进和培育了6家专业养老服务企业，包括中康养老、新区供销集团青鸟养老、唯老汇、首康一家、医疗集团、九如城等，建成了61个家庭社区养老服务中心和90个服务站。到今年年底，将建设80个家庭社区养老服务中心和120个家庭社区养老服务站。
关金秀手中的社区居家智能养老卡每月增加100元消费指导金，不仅可以在社区食堂就餐，还可以享受预约上门诊疗等服务。
愿意花吗？花！不花就拿走！关金秀开玩笑说。原来这100元是消费者权限，不直接发放现金，由区财政结算，超额部分由服务对象承担，引导老年人改变消费观念，激活养老服务消费市场。到目前为止3.8办理社区居家智能养老卡的老年人超过1万人，实现养老服务消费3097万元。
居家社区养老服务中心是否好，老年人有最终决定权，群众满意可以获得奖励和补贴。为此，该地区聘请了第三方专业机构来评估服务中心的硬件设施、运营管理、服务绩效和服务满意度。被评为三星、四星、五星的，每年分别给予10万元、15万元和20万元的奖励和补贴。去年，33区养老服务中心被评为五星级，3家被评为四星级，共拨付705万元的奖励和补贴。
