战略引领，品质驱动｜雅生活集团续写品牌价值新高度

2023年9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。会上发布了《2023中国房地产服务品牌价值研究报告》，对中国房地产服务品牌企业的品牌价值增长规律进行全方位解析，促进中国房地产服务行业持续健康发展。

▲2023中国房地产品牌价值研究成果发布会‍‍‍‍

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在此次研究中，雅生活集团荣膺“2023中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2023中国公建物业服务优秀品牌”、“2023中国物业服务满意度优秀品牌”、“2023湖南省红色物业服务服务优秀品牌”、“2023湖北省红色物业服务服务优秀品牌”等多项殊荣，品牌价值再创新高，同时也再次印证了企业强大的品牌综合实力。

雅生活集团成立于1992年，于2018年2月9日在香港联交所正式挂牌上市（股票代码：3319.HK），业务囊括物业服务、社区商业和城市服务三大板块。雅生活集团不断深化全业态、全产业链布局，已全面升级为全场景智慧城市服务平台，同时落地城市服务重要产业布局，规模增长稳居行业前列。集团发挥「人才+科技+资本」优势，不断提升服务力及品牌力，致力于成为“中国卓越的品质服务运营商”，坚定践行“呵护一生，温暖一城”的企业使命。

非周期业务盈利韧性凸显

品牌创收能力稳步提高

2023年，面对宏观经济环境与地产行业结构性调整所带来的外部压力，在“树品牌、稳发展、强能力、促融合”的战略指引下，雅生活集团积极寻求突破点，审视自身发展现状，聚焦有可持续增长能力的业务板块，持续增强品牌创收能力。2023上半年，雅生活集团营业总收入达77.0亿元，同比上涨1.0%。毛利15.7亿元，毛利率为20.4%；净利润为9.5亿元，净利润率为12.4%；股东应占利润8.4亿元，每股基本盈利为0.59元。

上半年，雅生活集团持续聚焦经营效益，不断优化业务结构，物业管理服务、业主增值服务、城市服务三大非周期性业务整体收入为71.1亿元，同比上涨7.2%，占比从2022年同期的87%提升至92%；净利润为8.4亿元，占比从2022年同期的83%提升至88%。在行业整体面临严峻挑战的环境下，雅生活非周期性业务仍表现出稳健的创收能力和业绩增长能力，充分证实雅生活已具备穿越周期的能力，未来发展可期。

雅生活2022H1-2023H1非周期业务收入及净利润结构

市场拓展驱动规模优质增长

品牌辐射版图加速扩张

当前，物业管理行业由过去几年主要通过外延式收并购迅速扩张规模转向凭借品牌、品质、服务特色拓展实现增长。2023年，雅生活围绕“产品品牌”、“一城一策”的市场拓展战略，精准研判非住宅、存量住宅及城市服务等多个赛道的市场机会，以领先的市场战略推动规模实现优质扩张。截至2023年6月30日，雅生活合约面积达7.62亿平方米，较2022年12月31日增加3062平方米；在管面积达5.75亿平方米，较2022年12月31日增加2962平方米。值得关注的是，雅生活总在管面积中第三方项目占比已高达83.3%，且期内第三方拓展面积及合同金额多次名列第三方排名前列，充分彰显了雅生活强劲的市场化拓展能力，为集团持续高质量增长奠定了坚实的基础。

上半年以来，雅生活持续围绕「横向拓展业态覆盖宽度，纵向挖掘服务内容深度」，优化市场布局的密度与深度，以「多元化、全周期、全业态」的专业化业务能力形成规模效应，持续打磨产品品牌，深化城市服务布局，持续扩大品牌辐射范围。截至2023年6月30日，雅生活服务项目达4,625个，覆盖全国31个省，直辖市和自治区共222个城市。其中，在管面积按城市线分布，74.6%的在管面积集中在经济较发达、治理理念较先进的一二线城市。在管面积按区域划分，33.9%位于长三角城市群，18.8%位于粤港澳大湾区，9.2%位于山东半岛城市群，8.7%位于成渝城市群，其余分布于中国其他区域。

雅生活2023H1在管面积按区域&城市线分布情况

全业态均衡布局成效卓著

品牌影响力进一步增强

规模扩张、多元发展是当下物企破圈前行的核心竞争力。雅生活作为全区域覆盖、全产业链发展的综合性物业服务集团，树立了以全面市场化为导向的战略发展指南，整合成员企业优质资源，打造覆盖住宅、公建、商办的全业态均衡布局产品矩阵。按在管面积划分，截至2023年6月30日，住宅类业态占比为42.7%，公共建筑占比45.5%，商业及其他占比11.8%。区域及业态布局的持续完善，将助推雅生活品牌影响力进一步增强。

其中，在公建服务赛道方面，雅生活持续发挥在公共建筑服务领域优势，协同成员单位的资源及经验优势，上半年陆续获得广州图书馆、深圳红岗公园、温州理工学院、青岛农业大学城阳校区、安徽医科大学附属巢湖医院等项目。在商企、商办赛道方面，持续打磨商企、商办服务产品线，为业主提供高标准、定制化服务，期内中标中国移动多个标段，以及中海石油（中国）有限公司天津分公司等大型企业项目，获取中国铁建临港大厦、三航科技大厦项目等。在城市服务赛道方面，凭借成熟的服务经验和品牌影响力，持续扩大城市服务业务版图。以轻资产模式在广东、山西、河北、内蒙古等地持续获取106个城市管家项目，继中标年化金额过亿的深圳龙岗区横岗街道城市服务项目后，期内又中标龙岗区园山街道城市管家服务项目，持续巩固深圳等高线城市市场优势。

雅生活2023上半年部分拓展项目情况

强质夯基，数智运营

品牌核心竞争力持续强化

品质是雅生活集团的生命线、是发展的根基，而精细化、信息化运营是实现可持续发展的重要保障。2023上半年，雅生活回归服务本质，以运营管理中心为抓手，优化质量运营及经营管理两大体系，有效实现对所有经营单位的高效统筹管理。同时通过盘点、预警、稽查、整改闭环等体系化的管控手段，重点严防安全事故，不断提升业主的居住体验与满意度。期内，凭借优质的服务和优秀的运营水平获得行业高度认可，荣膺2023中国物业服务百强满意度领先企业、2023中国物业科技赋能领先企业等多项殊荣，进一步强化企业品牌核心竞争力。

在服务品质方面，雅生活升级质量管控机制，发布《四级质量管理巡查制度》和《质量管控红黄牌考核制度》，对于全国多地项目进行突击巡查，切实督促现场问题整改到位。在标准建设方面，雅生活持续推进标准体系建设，针对不同类型项目建设「分级服务体系」并编制相应服务标准，重点推进国家级住宅物业服务标准化试点工作，发挥示范引领，树立行业标杆。在智慧运营方面，雅生活以信息化驱动服务标准，以智能化打造服务特色。持续建设组织流程共享平台，实现跨组织协同管控，促进组织及业务融合协同。期内，主数据系统持续覆盖物业管理、城市服务业务，围绕组织在线、合同在线、结算在线、品质在线构建“四大”核心能力，有效提升运营精细化、智能化水平及管理能效。

雅生活国家级“住宅服务标准化试点”工作沟通会

结语

2023上半年，在“树品牌、稳发展、强能力、促融合”的战略指引下，雅生活以市场化为导向，聚焦经营效益，持续夯实品质根基和提升智慧运营及管理能力，经营业绩和品牌价值均取得稳步增长。展望未来，雅生活集团将继续坚持长期主义，持续深化“服务产品力、市场拓展力、科技运营力、整合组局力、高效组织力”五大内生增长能力建设，提升企业核心竞争力，向着成为中国卓越的品质服务运营商持续前进。

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