德信盛全服务：厚植市场拓展优势，焕新“德信SPACE”高端品牌

2023年9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。


▲ 2023中国房地产品牌价值研究成果发布会企业家合影

在此次研究中，德信盛全物业服务有限公司（以下简称：德信盛全服务）自2004年成立以来，始终秉持着“知己服务 有爱相伴”的服务理念，坚持以人为本，稳中求进，不断探索自我创新，抗周期性能力凸显。凭借稳步增长的经营业绩、持续拓展的市场规模以及卓越的商业服务表现，德信盛全服务荣膺“2023中国物业服务市场化运营领先品牌企业”、“2023中国商业物业服务优秀品牌——德信SPACE”。
以韧克艰  优化营收结构 
第三方市场拓展持续发力
德信服务集团有限公司（股票代码：2215.HK）发布2023上半年业绩公告，报告期内，实现营业收入458.0百万元；毛利润达129.2百万元，净利润约为63.3百万元，核心经营指标保持稳健，以敏锐的市场洞察力和灵活的经营策略，有效应对行业的波动性。

为了应对周期性波动带来的经营考验，德信盛全服务采取了一系列管理举措，围绕“精总部、强区域、做实项目”的管理机制。通过逐步实现总部赋能、区域建设和项目响应的管理格局，有效协调各个层级之间的合作，提高决策效率和执行力。

截至2023年6月30日，德信盛全服务在管面积36.2百万平方米，同比增长11.0%，业务分布中国41座城市，在管项目268个，合约项目326个。规模的增长源自于区域深耕布局的市场化拓展以及战略合资增加的市场份额，从在管面积角度看，浙江与长三角地区（不含浙江）的管理面积占比已达92.1%，通过提升已进驻城市的项目浓度，持续巩固德信盛全服务在长三角区域的优势地位。
图：2023H1在管项目面积地理分布占比
从项目来源方面看，德信盛全服务第三方市场拓展表现优异，持续为企业的健康发展提供强劲动力源。在管项目中独立第三方物业项目达到163个，管理面积超2200万方，面积占比已达62.5%。
图：2023H1按项目来源划分在管建筑面积占比
   
铸新领异  拓宽服务边界 
焕新“德信SPACE”高端品牌
德信盛全服务起源于住宅服务，随着物业行业的发展及企业的成长，当下德信盛全服务重点关注住宅服务、产商服务和城市服务三大核心业务方向，需要建立更高端的服务体系以适配客户的需求、城市的生长及行业的发展。
基于此，在去年1月，“新服务 新关系”——德信盛全服务2022品牌焕新发布会中，“德信Space”作为德信盛全服务集团旗下高端子品牌应运而生。一年多的运转过程中，“德信Space”积极发力非住板块，成功承接了亚运场馆杭州上城区体育中心、湖北机场物流中心、杭州地铁6号线、16号线物业服务、北京大学杭州双创基地、安防巨头宇视科技总部园区等一批代表性地标性项目，进行差异化业务布局，与优质战略客户实现资源纵深捆绑，并参与资产运营管理。

▲ 杭州上城区体育中心
（图源网络）
▲ 湖北武汉天河机场
（图源网络）
▲杭州地铁6号线丰北车辆段
（图源网络）
▲ 宇视科技总部
（图源网络）

“德信 Space”延续德信盛全服务的理念，继续探索服务的边界，思考不同类型大业主的特色需求，更多参与时间更为前置、物业设施设备更加完善、服务运营方式更加丰富的项目，充分发挥其技术优势，用精细化管理服务体系，为客户带去满意。

作为综合物业资产运营服务商，以PM（Property Management）物业管理，IFM（Integrated Facility Management）综合设备设施管理，AM(Asset Management)资产管理和EHM（Employee Health Management)员工健康管理，四大服务体系赋能绿色双碳科技，为写字楼、商业综合体、产业园等场所提供专业化资产运营服务。

护“杭”亚运  提升服务标准 
发布亚运金牌服务标准白皮书
2022年，德信盛全服务正式签约成为杭州第十九届亚运会、亚残运会官方物业服务供应商，全新挑战，对标亚运服务，精研3000多条服务标准，聚焦亚运多元化服务需求。


德信盛全服务亚运金牌标准服务体系，是在已中标的杭州亚运会场馆上城区体育中心、温州乐清体育馆、湖州奥体中心等多座高等级场馆内不断践行、修正、完善后形成的，针对全行业的生命周期管理，以亚运标准为核心，以场馆服务为基础，扩展至城市相关业态服务及社区亚运氛围营造，提供以亚运服务为代表的场馆类业态以及相关城市服务、住宅服务、商写服务等业态的新服务思路。
▲ 亚运金牌服务标准白皮书 
▲ 亚运金牌服务标准架构图
▲ 亚运金牌服务标准白皮书（部分内容节选）
里仁为美  坚持党建引领 
助推“红色物业”扩面提质
德信盛全服务一直坚持党建引领，结合基层社会治理理论，多措并举，用实际行动探索社区治理之道，在社区文化活动和公益党建活动双向发力；贯彻党中央对加强基层组织建设的要求，推动社区“红色物业”的发展。

7月1日，建党102周年之际，中共德信盛全党支部在全国10余座城市15个项目联动举行“4大红色党建示范阵地”揭牌活动，党建引领共治共管成就“里仁为美”红色服务品牌。德信盛全服务思考党建引领下的多方协同，由原先的“社区、物业、业委会”传统铁三角做更多的演进，把社区志愿者以及综管、辖区派出所等执法部门的相关角色也融入到共管共治模式中来。从“楼栋小切口”出发，助推治理效能大提升。实现“小事不出格、难事不出网、大事不出居”，推动社区治理工作横向到边、纵向到底，以治理成效提升居民幸福感，真正实现“里仁为美”。


结语：
立足当下展望未来，面对发展新周期的考验，德信盛全服务坚持【不以规模论英雄，实现高质量发展】的战略核心，聚焦优势领域，继续强化第三方市场拓展能力，谋求稳健发展。在行业回归理性后，德信盛全服务回归初心，从合作伙伴及业主角度出发，深度思考勇于革新，不断推进产品创新与服务升级，与行业共进步、与合作伙伴共发展、与业主共创美好“知己”生活。

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