近年来，不少地方报出因应急配备不完善或缺乏维护而在发生火灾时无法使用，进而造成人员、财产损失的新闻。人们在事后分析原因时，进一步意识到公共设备设施日常维护工作的重要性。

藏于小区地下空间，承担供水、供电、排风、消防功能的公共设备房，就是关乎小区业主生活和安全的“心脏”，在这些平常时候业主看不到的地方，更能体现小区管理工作的责任和良知。那么，小区“心脏”长什么样子，都由哪些部分组成，又是怎么进行维护的?让我们走进雄楚春天小区一探究竟。

隐藏在地下的“心脏”

雄楚春天小区属于还建小区，总住户1664户。武汉一品行物业有限公司接手小区物业管理后，对小区的公共安全设备进行了改造。

走进隐藏于地下的小区安全“心脏”，在大约二百平方米的空间内，蓝色的泵机分三组，分别对应低区、中区、高区供水。泵机西侧，是一大一小两个形似蜂巢、容量总计180立方的银灰色水箱。在小区遭遇停水时，泵机将从水箱中抽水，供业主使用，“停水后最多还能使用四个小时”。

一品行物业组建以陈朝民和孟强为核心的维修班子，轮班负责设备房检查。白班分别在上午八点半和下午五点半检查，加上夜班，一天总共检查三次。检查的内容是各处开关、指针位置、水箱盖板等是否正常，并通过表单记录。他们每天还要通过扶梯爬上水箱顶部进行擦洗。每年春秋两季，一品行物业还会聘请有资质的团队，对水箱内部进行清洗和消毒。

实际上，武汉一品行物业有限公司接手后，自费出资对公共设备房进行了整修，加装了各项信息化设备，“这笔钱虽然花在了业主看不到的地方，但一定不能省。我们在低压配电室、二次供水泵房、高压配电室、消防水泵房、备供发电机房等每间“心室”的墙壁上，都装有温湿度监测器，借助实时预警，我们可以为小区各项公共设备提供最为坚实的保护。"武汉一品行物业有限公司总经理严勇说。

三方联动共创和谐

 武汉一品行物业有限公司针对雄楚春天小区公共设备房的软硬环境改造，及24小时智慧监测、每天3次专人巡检、每周一次抽排风管理等，虽然增加了成本支出，但长远讲有利于设施设备的正常运行，同时有利于设施设备使用期限延长，实现保值增值。

“一品行物业服务用心，受到好评连连，我们组织业主代表参加小区设备开放日活动，就是让大家看到小区管理方面做的“看不见”的工作，有利于取得理解，促进和谐。”雄楚春天首届业委会副主任王红霞说道。

“雄楚春天首届业委会于2019年10月选举产生，共7名成员。针对小区设施设备维护、电瓶车停放等问题，社区、业委会、物业公司积极开展三方联动，每周至少开一次沟通会，及时将一些问题解决在萌芽状态。”晒湖社区党支部书记王素萍说道。

小区业委会和一品行物业在晒湖社区的指导下，自2020年新冠疫情结束后，每季度组织业主代表参观设备房，询问意见和建议。业委会也会不定期进行抽查，评估一品行物业在设备维护方面的工作。经过数次信息公开、工作透明的开放日，多数业主对一品行物业的服务表示肯定和理解。

在这里，积极运用三方联动机制，是解决该问题的关键。

打造红色物业品牌

连续多年被武汉市房管局评为“红色物业五星级企业”的一品行物业公司，成立于2011年，是一家综合性智慧型物业服务企业。2020年疫情期间，一品行公司管理下的数个小区物业服务中心全体员工逆向而行、坚守一线，从门岗管控、环境消杀、垃圾清运，到信息摸排、生病送医、居家照护等，参与进社区服务，保证业主物资需求。

 在小区治理成为焦点的当下，红色物业成为党建引领小区治理、破解物业管理难题的有效举措。

“红色物业’要始终彰显'红’的特色，在物业服务领域彰显党的政治色彩，强化党的政治属性，发挥党的政治功能，实现党对社区物业服务的思想引领、组织引领、工作引领。”