中国物博会世茂服务首秀圆满收官，精彩瞬间不容错过

10月12日至14日，2023中国国际物业管理产业博览会在深圳会展中心举行。展会期间，中国物博会单日观展超过2万人次，官网总访问量为30万人次，平行论坛现场直播观看量达56万人次。在9号馆9T28展位，世茂服务主题展馆精彩亮相，围绕“公司布局”、“特色业务”、“红色物业”三大板块，展现世茂服务业务发展中的创新举措和实践成果，一系列看点十足的展示引得诸多来宾和客户驻足观赏，现场人头攒动、反响热烈。

10月12日，中国物业管理协会名誉副会长、世茂服务执行董事兼总裁叶明杰受邀参与了“发展高质量 服务新征程”主论坛圆桌对话环节，分享了世茂服务高质量发展道路以及物业管理多维品牌发展的战略方向。

叶明杰从如何搭建物业高质量体系、世茂服务细分赛道领先策略、企业未来展望等多个维度展开讲述。他指出，当前物业服务行业实现高质量发展的路径之一是打造差异化，世茂服务自2022年起明确了不以追求规模为目标，而是通过聚焦特色细分业态，建立垂直领域的差异化优势；在打造差异化竞争优势的同时，世茂服务亦采取“中心城市深耕”策略，实现横向场景做延伸，纵向服务做叠加，不断提高深耕城市的项目浓密度，降本增效；最后，为客户提供专业化、高感知的差异化服务是世茂服务实现高质量发展的另一条路径。

10月13日，世茂服务副总裁兼综合物业管理中心负责人闫继成参与“构建物业ESG生态 共创可持续发展”2023物业管理ESG论坛沙龙，他指出——新时代的绿色可持续发展之路，对企业管理提出更高的要求。一直以来，世茂服务深入贯彻并践行ESG理念带来了三大价值，包括企业管理，效率提升的企业价值，让业主客户获得幸福感的社会价值，以及对人类生存有长远影响的环境价值。

世茂服务践行绿色发展理念，积极倡导实践生态型社区，在能源管理、水资源管理等方面做了诸多努力。闫继成介绍，在节能降耗方面，世茂服务通过设置电梯分时段停靠、以温控启停空调的方式降低电梯空调能耗；在水资源管理方面，世茂服务在加强节水小区建设的同时，也不断通过设备改造减少社区耗水，从而推进社区的绿色发展，为居民创造更美好的生活。

10月13日，世茂服务广州中心城市公司总经理刘杉杉在第四届物业管理产学研论坛上分享了“变局下的物业管理变革与高质量发展”议题，他表示：坚持长期主义和深耕核心城市将成为物业服务企业未来的重要发展趋势。世茂服务通过聚焦高潜力业态及项目和高能级的一线二线及新一线城市，撬动更高的单位面积收益。

2023年，世茂服务重点关注市场拓展的集中化和协同性问题，深耕19个城市，推动跨经营单元的联合拓展和交叉销售，提升综合拓展能力。刘杉杉在分享中以大湾区为例，今年以来，浙大新宇首进大湾区，便实现了从0到1的突破，通过收并购大湾区前10的市政环卫类公司深兄环境，提升市政环卫类城市服务综合能力，打造公建保洁标杆，深圳北站特大型综合铁路枢纽，从而实现了在大湾区重点区域的破局。

一直以来，世茂服务不断在建设“红色物业”道路上开拓创新，在本次物博会上，世茂服务红色物业品牌“星茂社区”首次亮相便引起了许多业内外人士的关注。世茂服务充分发挥 “红色物业”服务群众、服务社区的重要作用，促进服务精细化治理和专业水平的有效提升，从而打造出美好社区。除此之外，本次物博会还特别设立红色物业主题展，旨在全面展示全国红色物业的建设进展。

目前 世茂服务“星茂社区”的红色力量正在不断延伸、壮大，已在全国已落地38个红色物业示范项目，打造了近150支小红茂志愿者队，77个党员先锋示范岗。今年上半年全国范围内世茂服务在管小区，平均每一天都有一场红色服务日活动在开展，助力提升业主和居民美好生活的幸福感。

在世茂服务特色业务展厅，世茂服务详细展示“城市一刻钟便民生活圈”建设成果，基于社区居民和用户的需求，世茂服务积极拓展边界，着力布局与业主需求密切相关的本地生活、社区教育、居家养老等增值服务，打造了椿熙堂、世茂世集、茂阅岛等自有品牌。

近年来，国家高度重视老龄事业和养老服务体系发展，今年2月份，国家标准委、民政部、商务部联合印发了《养老和家政服务标准化专项行动方案》，对养老和家政服务标准化工作提出明确要求。多年以来，世茂服务与椿熙堂积极探索“物业服务+养老服务”模式，其中椿熙堂的“乌镇智慧养老”模式更是被国家三部委评为全国养老服务发展典型案例，并列入桐乡市“十三五”规划推广的示范模式；在此次物博会上，椿熙堂的智能养老服务平台和部分智能养老产品也做出了展示，引来多人驻足，成为“网红”展位。

如今，高质量发展已是诸多物企的共识，在实现高质量发展的探索上，世茂服务通过差异化的发展思路，走出了一条特色化的发展道路。自2022年起世茂服务明确了不以追求规模为目标，而是通过聚焦特色细分业态，建立垂直领域的差异化优势。在特色业务展厅，大家所见到两大品牌“浙大新宇”、“吉立物业”让参观嘉宾见证了世茂服务在高质量发展上的成果。

作为高校园区服务领域领军企业，世茂服务旗下浙大新宇累计服务高校和园区270个，覆盖39个城市，其服务的985高校占比达23%。上半年，浙大新宇通过战略聚焦，新拓多个优质甲方的大单项目，并在杭州亚运会期间，浙大新宇授予重任，协助管理支持多项亚运会保障项目。作为专注医院后勤服务领域超20年经验的吉立物业，在长沙市三甲医院市场占有率超过30%。

伴随着城市社会治理现代化的发展以及我国城市更新行动的大步迈进，一些头部物企开始探索城市服务，开辟新赛道，参与到城市建设当中，作为致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商的世茂服务，在本次展会上，以“城市服务大管家”为亮眼名片的城市服务业务，让大家看见了世茂服务在城市服务上的摸索与实践。

目前，世茂服务智慧城市服务体系已覆盖54个城市，服务项目超130个，并成为北京冬奥会、上海进博会、广州亚运会服务商，实现“服务让城市更美好”的发展愿景已经取得初步成效。

科技的发展为物业管理带来许多变化，在此次物博会当中，有不少智慧科技应用及解决方案在现场相继亮相，而数字科技业务作为世茂服务的第四大业务板块，在展会上同样拿出了不少“重磅内容”。

获得高新技术企业、双软企业认证的世茂物联提出 “科技、运营与服务深度融合”的综合解决方案，并在“城市数字化新基建”方面进行能力复用和升级，拓展智慧城市业务。并且在全屋智能方面，世茂物联旗下耐勒思在现场展示多款智能控制、智能面板等等功能强大且便捷操作的产品。

在电梯科技方面，百思安电梯以物联网+大数据为基础建立了定制化的智慧电梯服务平台，目前业务已覆盖全国29个省市，在管电梯近20000台。

在物业管理和服务品质提升方面，世茂服务带来的“茂链平台”，通过精益化的标准、数字化的管理方式和供应链的整合，有效实现品质的稳定输出和成本合理节降。

未来，世茂服务将回归服务行业本质，坚持以用户为先、以品质为核，回归经营本质，真正为客户提供价值，在促进自身高质量发展的同时，增强独立自主能力，为用户乃至社会创造更多的价值，促进行业的发展。