永旺永乐服务集团：精细服务，多维发展，构筑美好生活空间

2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

图：2024中国物业服务百强企业发布会现场

永旺永乐服务管理集团有限公司（以下简称“永旺永乐服务集团”）推行精细化服务，聚焦多元化需求，以匠心服务与创新驱动为客户构筑美好生活空间，参与城市治理，推动文明创建，为地区社会不断创造“环境价值”，此次荣获“2024中国物业服务百强企业”、“2024中国物业服务ESG发展优秀企业”，其在管项目武汉江夏智能制造产业基地荣获“2024中国物业服务行业示范基地”。

图：永旺永乐服务集团北京分公司副总经理杨俊峰先生与会并领奖

图：永旺永乐服务集团获奖证书

传承匠人精神，力求精益求精

永旺永乐服务集团是日本著名跨国集团永旺集团AEON（世界500强）旗下子公司永旺永乐株式会社100%控股的外商独资企业。作为永旺永乐在中国事业的中坚力量，永旺永乐服务集团不断吸收日本先进的管理理念和服务技能，实践“IFM”服务特色，秉承“匠心服务”理念坚持精细化作业，立足于公司“诚信、快乐、奉献、求精”的企业价值观，以实现业主的“开心”为终极目标，独创五五工作法，并以“八享”服务为特色，开展各项亮点服务与暖心服务。

“物业+”战略定位，构筑永旺永乐生活圈

永旺永乐服务集团积极布局“物业+”战略，不断践行ESG经营理念，开拓满足客户需求的新业务。南园南路作为苏州市首批“物业+养老”试点项目，依托日间照料中心，充分发挥物业企业优势，积极推进养老专项服务，除基础养老服务外，永旺永乐服务集团加大对在岗员工应急救护、心理疏导、沟通技巧、老年护理等方面的培训力度，确保每位养老服务专员持证上岗，实现养老队伍专业化发展。同时，该项目2023年5月被授牌首批“物业+助残”试点小区，与市残联共同探索“物业+助残”服务体系，力所能及为残疾人提供必备生活保障，用温暖的服务让助残扶残更有温度，养老与助残工作的开展，极大提升了业主对永旺永乐品牌的好感度。以星小二为主的“物业+零售”业务自运营以来，着力为客户打造设施本身用途外的“第二空间”，星小二农商行店探索新思路，创建“苏州特产+文创产品”专区，为星小二的规模化发展奠定良好基础，进一步打造了永旺永乐生活圈。

选贤任能夯实团队，持续强化管理基石

永旺永乐服务集团始终围绕“选好人，用好人，育好人”的理念，全面贯彻落实“人才强企”战略，建设雇主品牌，建成和谐企业，不断夯实根基，持续提升内部管理水平。2023年永旺永乐中国事业完成了事业重组，从9月1日起形成了以原永旺永乐（江苏）物业服务有限公司为事业控股公司的新体制，并于2023年11月2日正式更名为“永旺永乐服务管理集团有限公司”。在新体制下，永旺永乐服务集团将通过集团化整合的各种举措，充分发挥华东、华中、华北、华南各事业公司间的协同效应，加速永旺永乐中国事业的发展。

行稳致远，进而有为，未来，永旺永乐服务集团将以提升集团化跨区域整合及业务运作的能力为核心政策，进一步守正创新，探索新模式，激发新动力，不断为客户和地区社会创造新的“环境价值”。