阳谷农商银行:积极构建“一卡通用智慧社区”生态圈

为进一步落实省联社党委123456总体工作思路和省联社党委提出的一卡通用智慧社区建设要求,阳谷农村商业银行牢牢把握三个方向市场定位,坚持科技便民、金融利民的发展理念,以网格建设为主线,以一卡通用智慧社区为出发点,不断加快社区基础服务布局,打造不出门支付的新模式和便民生活的新场景。截至目前,该行已连接社区158个,筛选合格社区38个,成功社区20个,客户数据500多个。

加强组织领导,夯实主要责任。一是组织召开一卡通用智慧社区建设专题会议。针对如何把握落地,取得成效,多次组织相关部门人员认真学习智慧社区建设的要求和标准,明确工作目标和步骤,成立以董事长为组长,其他团队成员为副组长的营销推广领导小组,负责智慧社区建设的总体部署和推广,进一步压实各级和岗位人员的责任,切实把一卡通用智慧社区建设作为社区网格营销发展的突破口。二是完善激励考核机制。将一卡通用智慧社区营销考核纳入《阳谷农村商业银行网格营销考核办法》

坚持上下联动,做到分层营销。紧紧围绕“一卡通用智慧社区”建设,协同开展联合攻关、联动营销。一是总行层面。加强与房地产服务中心、街道办事处、城乡供水服务中心、天然气公司等政务和企事业单位对接,获取准确、详实的物业公司、社区等信息,梳理详细的物业管理情况、负责人等,并按照区域网格划分原则,将物业清单台账匹配到城区各支行开展业务对接。截至目前,已全部获得县域30家物业公司,共筛选出33家符合条件的小区。二是支行层面。城区9家支行按照总行下发的物业小区清单,结合前期网格化建设取得的成果,逐一梳理辖区网格内社区情况,摸清小区规模、社区管理模式、是否有物业系统等情况,通过分析不同物业的特点和合作模式,因地制宜、统筹推进“一卡通用智慧社区”建设工作。截至目前,已对全部小区对接完毕。

实现精细管理,建立智能社区生态系统。首先,丰富社区活动。9个城市分行充分发挥网格关键人物的作用,加强与物业公司、业主的密切联系,积极开展进入社区业务发展活动,以智能共享为主题,城市33个物业社区清单,坚持公共账户、企业智慧e四个一营销,一个授信,一个聚合支付。截至目前,已签署20份一卡通用智能社区在线协议,为7个物业社区注册了一卡通用智能社区系统,新开设了14个物业公共账户。二是建立一个高质量的基准社区。为确保一卡通用智能社区建设的有效推进,银行充分利用政府建设红旗站的有利机会,选择金南花园和泰格社区作为试点社区,借助早期网格建设收集基本信息,通过理论 实践在线系统学习,组织分行负责人与物业社区准确对接,一对一演示系统功能和效益,得到物业负责人的大力支持。到目前为止,已有500多条客户信息,为建立支付便利、优惠共享、服务互联的金融生活生态系统奠定了坚实的基础。

供稿人:刘杨

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